近日，一面写有“调解有方化干戈，倾心为民止纷争”的锦旗被送到河北卢龙县社会治安综合治理中心，这面锦旗不仅是对专职调解员高效化解抚恤金分配纠纷的致谢，更折射出卢龙综治中心规范化建设背后“一站式解纷”的民生温度。

在卢龙县综治中心群众接待大厅，涉案当事人亲属王继平将锦旗递到专职调解员手中时，话语中满是感激。

据了解，这起纠纷涉及同父异母兄妹的抚恤金分配争议，案件的难点就在于情与法的交织。面对这种情况，综治中心专职调解员采取“法理+情理”双轨调解策略，既向当事人释明抚恤金分配的法律原则，又以亲情为纽带消融对立情绪。经过耐心疏导，双方最终达成协议，避免了矛盾激化。

“综治中心真是太好了，调解员们的一站式调解，让我们免去了来回奔波的麻烦，也避免了让亲人对簿公堂，让我们家的纠纷顺利得到了解决。”王继平说。

能如此高效化解纠纷，离不开综治中心这个强大平台。6月16日，卢龙县综治中心正式挂牌运行。在1000平方米的办公区域内，县法院、检察院等常驻单位及县民政局、人社局等轮驻单位已全部进驻，共设有信访、综合受理、涉法涉诉等9个接待窗口，联合调解室、秦皇岛市法学会首席法律咨询专家工作室等7个功能各异的调解室，为调解工作的开展提供了极大便利。

专职调解员刘印来表示：“以前调解得来回联系其他单位，特别费时费力，自从中心成立以来，各单位入驻，工作人员帮忙联系协调，调解效率大幅提高，省时又省力。”

自规范化建设以来，卢龙县综治中心已交出了一份沉甸甸的成绩单：累计受理各类纠纷145件；办理公证、仲裁、法律援助等其他业务53件。在运行过程中，依托“四调”联动工作机制，有效化解矛盾纠纷4件，收到群众赠送锦旗2面，其他矛盾纠纷已交办到相关行业主管部门，限期督促化解，有效压降信访登记量20件。

卢龙县委政法委副书记于丽娜说：“下一步，我们将深化机制创新，强化部门联动，优化矛盾纠纷研判流程，以实干为导向，坚决避免工作浮于表面，切实提升综治中心基层治理实效。”（杨湘雨、赵正）

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