“五一”期间，河北高速集团京雄分公司泗庄收费站车流量增大。青年职工身着整齐的工装，面对长途跋涉的货车司机，他们主动询问是否需要热水；遇到带着孩子的家庭车辆，一句温馨提示瞬间拉近与司乘的距离；遇到ETC异常的车主，他们迅速引导车辆至人工车道，用专业操作和耐心解释化解车主焦虑。

为了保障车辆快速通行，青年职工们积极投身到现场疏导工作中。他们手持指挥棒，引导车辆有序驶入车道，避免拥堵；当遇到车辆故障时，他们迅速上前帮忙联系维修人员，并协助司机将车辆推至安全地带；发现有乘客身体不适，立即提供必要的帮助和关怀，用实际行动践行着服务为民的初心。

青年职工们还积极开展志愿服务活动。在收费站广场设立了便民服务点，为过往司乘提供饮用水、应急药品、行车指南等物资。他们热情地为司乘人员介绍周边旅游景点和特色美食，耐心解答路线咨询，成为司乘人员出行的贴心“助手”。（郭云锋）

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