今年以来，河北省临漳县行政审批局为进一步优化营商环境，积极推进“邯郸办事不用跑”升级加力行动，尤其在道路货物运输从业资格证相关业务办理方面进行改革创新，力求让货车司机能够多跑车、少操心，获得了司机朋友们的一致好评。

在创新服务举措上，临漳县行政审批局首先推出了“云帮办”云端服务。针对不熟悉网上操作的货车司机，工作人员借助屏幕共享、远程协助等功能，为他们提供首次申领、变更、补证、诚信考核、注销等全流程在线导办服务，真正实现了货车司机“零跑趟”。今年以来，通过“云帮办”已累计服务货车司机200余次。

同时，县行政审批局组建了“司机之家”微信矩阵群。群内成员涵盖行政审批部门、道路运输管理部门以及货车司机等相关人员，专职工作人员负责解答货车司机在业务办理和政策方面的各种疑问。截至目前，已有400余名货车司机进群，累计解答问题1500余次。

此外，为避免货车司机从业资格证过期影响运营，工作人员开展多渠道主动提醒服务。一方面，在微信群内定期发布群公告，提醒资格证即将到期的司机及时提交换证申请，并告知办理渠道、申请材料及咨询电话；另一方面，通过系统筛查，对资格证即将到期的货车司机提前30日进行短信或电话通知。今年以来，共电话、短信通知300余次，实现了按期换证率100%，为货车司机安心跑车提供了有力保障。

临漳县行政审批局还深入企业开展讲座活动。工作人员前往县内各运输公司、物流配送中心等货车司机活动频繁的场所，就货车司机从业资格证相关业务办理开展讲座，现场解答司机们提出的疑问，受到广泛好评。今年以来，已现场开展讲座20余次。（高爱平、宋龙雨）

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