人民网石家庄9月11日电 “您好，需要补办什么证件……”9月11日，在河北省涿州市政务服务中心大厅，各个服务窗口都有前来补办证件的群众。

“我需要补办营业执照、食品经营许可证、水域滩涂养殖许可证，今天能办完吗？”在专门设立的企业服务窗口，经营农家乐的刘雨时急切地询问。“您别着急，先填写一份承诺书，就可以为您补发。”涿州市行政审批局经济审批股股长冯宇热情地接待了他。

据冯宇介绍，目前，因洪灾造成证照丢失的企业和群众比较多。为此，涿州市行政审批局简化了补发流程，即来即补，由申请人作出承诺后，先行补发。同时，为帮助企业尽快复工复产，涿州市行政审批局还出台若干措施：企业登记四个工作小时办结，变更、备案、注销一个工作日内办结；对于行政许可事项证书因灾情无法及时延续换证的企业，视情况延期换证；采取市、乡（街道）“两级通办”，乡镇、街道无法正常办理审批程序的，企业、群众到涿州市政务服务中心窗口办理等。

针对业务办理需求大这一实际情况，涿州市政务服务管理办公室还制定了《涿州市政务服务中心关于支持灾后恢复重建的二十六条便民措施》，税务、公安、医保、住建等42个窗口单位，开通延时服务，即当天事、当天办。开通24小时政务服务大厅，提供智能办、随时办、自助办，确保群众有需求时服务“不打烊”“不断档”。

“自8月7日恢复办公，政务服务中心平均每天接待群众2000余人次，高峰时一天达到4500余人次。截至目前，已为受灾企业及群众补发证照2166个。”涿州市行政审批局党组成员沈金涛表示，下一步将进农村、入企业，持续宣传惠企惠民政策，实地解决企业群众在日常经营和企业在复工复产中遇到问题。

此外，在涿州市，针对灾后重建复工复产急需资金支持的企业，涿州市金融服务中心采取特事特办，简化审批流程，对因灾生产、经营困难的农户商户，给予延期或展期，不抽贷、不断贷、不限贷，推出利率低、期限长的信贷产品，对符合新增信贷条件的新客户给予应贷尽贷、应投尽投、减费让利。截至目前，中国银行、农业银行、建设银行等7家主要金融机构共发放信用贷款158笔，金额1957.8万元。（姚琳、张岩）

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