物业管理员进行绿化养护。 张明月摄

人民网石家庄9月11日电 “您好，请问您那边有什么事儿？”“家里水管坏了，能过来帮我看看吗？”

9月10日，在河北省顺平县蒲上镇西南蒲村物业服务中心，工作人员刘爱国接到了村里71岁独居老人刘焕敏的求助电话，第一时间带着维修工具赶了过去。“家里有点什么事自己解决不了，给村物业打个电话，马上就有人过来解决。”刘焕敏说。

刘焕敏口中的“物业”是西南蒲村探索农村治理的新模式。2022年，该村将物业管理引入乡村，整合村内多项政策资金和帮扶资金，组建全县首家农村物业服务中心，建立集环境卫生、绿化养护、设施管护、村务管理、安全维护等为一体的“农村物管”运行体系，打通服务群众“最后一米”。

物业管理员为村民上门维修。 张明月摄

“人手少”“事情多”“体制机制不健全”……面对“农村物业化管理”一开始遇到的难题，西南蒲村坚持党建引领的同时，让村民唱“主角”，由一名村“两委”干部牵头负责物业服务中心的日常管理和运营，招募村民担任物业管理员，划片区分管具体工作，激活乡村自治内生动力。

在西南蒲村物业服务中心的墙上，悬挂着物业管理人员组成和工作职责公示牌。“我们通过召开村干部会议、村民代表大会，充分征集群众意见，形成了5大服务项目共17条服务内容。”西南蒲村物业服务中心负责人胡大鹏说。

物业管理员进行环境卫生清扫。 吴潇摄

农村物业服务中心召开工作例会。 张明月摄

刘连喜是村里的一位物业管理员，每天到岗就按照责任分工巡查街道设施、修剪花草、为独居老人上门服务，一天的工作排得满满的。“把每件事都做好，村民们满意了，我心里也高兴。”刘连喜笑着说。

西南蒲村5个人的物业队伍，把全村30多条街道卫生、30多盏路灯和广场健身器材维护等工作打理得井井有条。今年以来，开展上门服务100余次，惠及全村群众500多人。

“根据农村实际情况，在实践中不断完善农村物业服务模式，拓展服务内容，利用‘线上+线下’相结合的方式，接受群众监督，做好物业管理，打造共建共治共享的乡村治理格局，让村民们的幸福感和获得感真正看得见、摸得着。”胡大鹏说。（张明月）

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