近日，河北省石家庄市新冠肺炎疫情防控形势严峻复杂，中国进出口银行河北省分行迅速反应、积极应对，认真落实人民银行支付结算工作要求，在做好疫情防控工作的同时，扎实做好支付结算服务保障，以超常规力度和举措助力实体经济发展。

组织领导“有力度”，全力确保支付结算平稳运行。疫情发生后，分行党委高度重视，快速反应，全面部署疫情防控和金融服务各项工作。党员干部充分发挥先锋模范作用，提前到岗，随时待命，确保支付结算畅通无阻。疫情发生以来，分行累计发放贷款19.52亿元，汇划资金15.41亿元，全力保障企业资金需求。

优化服务“有态度”，不断完善账户管理服务方式。分行积极开辟绿色通道，在风险可控、准确识别客户身份和开户意愿的前提下，简化账户业务办理手续，优化账户业务办理流程，积极推广电子渠道预约开户。疫情发生以来，分行为企业开立账户1户、变更账户2户，不断优化客户体验和业务便利化水平。

资金结算“有速度”，持续提升支付结算服务能力。分行坚持支付结算业务优先办理，即来即办，不断提高支付结算服务效率。得知企业生产经营急需资金后，分行坚持特事特办、急事急办，多名党员干部主动放弃休息时间，连夜加班至深夜为多家企业发放贷款，金额合计5.5亿元，有效解决了企业“燃眉之急”。

支付为民“有温度”，有效保障金融消费权益。分行积极开展减费让利，推动减费让利政策走深走实，为企业纾困解难、减压降负。设立热线电话，为企业提供紧急支付结算业务咨询，不断提升服务满意度。

下一步，中国进出口银行河北省分行将继续坚决贯彻落实党中央决策部署，不断提高政治站位，充分发挥逆周期跨周期调节作用，不断提升金融服务质效。

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