粗心旅客遗失现金 高铁列车细致查找“完璧归赵”
2022年08月27日19:51 | 来源:人民网-河北频道
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铁路工作人员正在清点确认旅客遗失的现金。石家庄客运段供图
人民网石家庄8月27日电 “实在是太感谢你们了,你们真是帮了我的大忙了!这钱是要给工人发工资的,要是丢了我真不知道该怎么办了。”这是发生在8月24日昆山南站的一幕。
8月24日,失主张先生乘坐石家庄客运段值乘G2812次列车由上海虹桥去往昆山南站,因到站前忙着接打电话,将自己装有30万现金的行李箱遗失在行李架上。在发现行李箱遗失后,他急忙拨打了12306铁路客户服务热线,请求列车帮忙寻找。
列车在南京南站到站前,客服中心将请求帮助的信息传至G2812次列车长蒋铭手中,“如此巨大的金额,旅客该多着急啊”看着电子工单上注明旅客丢失了30万现金她不禁想到。
怀着急迫的心情,蒋铭迅速行动,第一时间通知相关车厢乘务员寻找,同时自己也会同乘警往张先生乘坐的8号车厢赶去。
“赵璇,请乘警尽快来一下8车,协助我们寻找旅客遗失品!”
“各位旅客朋友,打扰一下,请看一下这个灰色行李箱,是哪位旅客的?”
列车长和乘务员从8车9F行李架上取下了一个灰色行李箱后,逐一询问旅客无人认领后,由乘警在8车餐吧打开确认箱内物品。
旅客遗失的现金。石家庄客运段供图
行李箱内果然装有大量现金,乘警组织列车长和乘务员共同清点确认,为了让旅客早一刻放心,蒋铭也立即电话联系旅客行李箱已找到,工作人员正在确认具体金额,后续再与他联系。经过近二十分钟的清点,乘警确认30万现金与遗失品工单完全吻合。
列车长再次联系失主张先生确认现金物品无误,并确定遗失品下交车站,后续行李箱由乘警妥善保管,直至顺利交接给合肥站工作人员,并安排其他列车将遗失品转送回昆山南站。当天,张先生在昆山南站顺利取回自己遗失的现金,并向工作人员表达了真诚地感谢。(袁志广、王晓宁、蒋铭)
(责编:张晓博、付兆飒)
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