人民网石家庄7月22日电 “只花了一个星期，就挽回了我的损失20余万元，很感谢你们的调解，让我不用来回跑路，可以早点回重庆老家！”近日，重庆籍在河北省邢台市临城县务工人员李某，来到邢台市临城县劳动人事争议仲裁院申请劳动仲裁，经县仲裁院调解员调解，仅一周时间李某就获得应得赔偿。

2022年以来，临城县从劳动人事争议化解和权益维护入手，积极探索创新工作机制，优化服务水平，提升劳动人事争议调解仲裁工作效能，本着“以人为本、调解优先、服务优先”的原则，全力推行调解仲裁工作专业化、精细化、规范化、常态化服务，切实把劳动争议案件调解工作做实、做到群众心坎上。

组建团队“专业化”，部门联动促高效。临城县以打造“阳光仲裁”为目标，不断发掘劳动争议调解能手，努力打造一支精通业务、有经验、有耐心、懂技巧、善沟通的高素质调解队伍。具体工作中，县仲裁院在现有调解员、仲裁员、兼职仲裁员、驻院人民调解员等专业调解员的基础上，组建成立调解“小分队”，注入劳动仲裁调解队伍活力。同时，仲裁员、调解员向兼职调解员分享各类不同调解成功的典型案例，兼职调解员不断吸收调解技巧和方法，迅速成长并提高调解工作能力。

力推服务“精细化”，创新形式促便民。该院围绕“我们多做一点，让群众少跑一趟”的工作思路，采取预约调解、上门调解、云上调解等方式，努力做到让每一起劳动争议案件，都不错过最佳调解良机；针对不同劳动争议的案件，制定“个性”调解方案，寻找双方利益的平衡点，引导双方当事人面对面、背靠背，真正让双方回到“谈判桌”，达到“握手言和”的目的，实现少跑路、快维权。

庭审处理“规范化”，汇聚合力促维权。临城县积极畅通劳动争议“绿色通道”，为劳动关系双方当事人搭建沟通桥梁，引导督促双方当事人进行调解。对于集体性案件尤其是重点群体性劳动争议案件，倡导“优先受理、优先调解、优先排庭”的办案程序，力推在庭外解决当事人的矛盾纠纷，切实维护当事人权利，确保案件获得良好的法律效果和社会效果。

优先调解“常态化”，搭建平台促和谐。坚持“依法公正、自愿调解”的组织原则，在法律法规允许的范围内和尊重双方当事人真实意愿的基础上，该院以“拉家常”方式摸清双方当事人的诉求“底线”，采取现场调解、现场审查确认、现场签订仲裁调解书等方式，尽可能就近化解争议纠纷，真正实现案结事了。

另外，临城县劳动人事争议仲裁院还持续推进“流动仲裁庭”办案模式，关口前移，持续延伸调解服务触角到社区、用工企业及矛盾发生“第一现场”，用心用情用力办好当事人劳动维权实事；同时向涉案企业宣传劳动法律法规，防范化解企业劳动用工风险，促进企业和谐健康发展，推动营商环境持续优化。

今年以来，临城县劳动人事争议仲裁院共接待处理各类劳动争议纠纷案件60余起，其中立案30起，结案30起，按时结案率100%。案前调处案件36件，调解成功率达100%，为600余名申请人挽回经济赔偿500余万元。

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