“很快就解决了，道路平整了，村内面貌提升了”。2021年11月份接到人民网网民反映“渤海新区中捷产业园区刘官庄村垃圾较多、道路损坏”问题后，刘官庄社区工作站立即核实并迅速安排部署解决。截至2021年11月23日，村内生活垃圾、建筑垃圾、杂草已清理完毕，损坏道路修缮完毕。近年来，越来越多的群众通过网络对沧州市《领导留言板》办理情况表达了认可和感谢。

民有所呼，我有所应；民有所需，我有所为。2021年以来，沧州市持续深化党史学习教育和“我为群众办实事”活动，结合沧州实际，深入开展“两转两促三思考活动”，扎实、细致地做好网民留言办理工作，妥善解决了一大批涉及群众切身利益的问题，人民群众幸福感、获得感显著增强。2021年，沧州市共收到人民网网民给省委书记、市委书记留言572条，办理回复545条，市委办公室荣获2021年“人民网网上群众工作民心汇聚单位”。“领导留言板”正在成为沧州为“群众办实事”的有力抓手。

破解历史遗留房产证办证难

工作人员正在为龙华芳翠苑小区办理不动产权证。 李娜摄

2021年7月份接到网民反映“泊头市龙华芳翠苑小区无法办理不动产权证”的问题，针对历史遗留问题“时间长、问题复杂、政策要求严”的特点，泊头市委办多次联系、协调住建局、自然资源和规划局和开发企业，并召开专题会议研究解决办法，组建工作专班，协同开展房屋不动产权证办理工作。整个办理过程安排周密，环环相扣，步步相联，最终问题圆满解决，网民对处理结果表示感谢。

芳翠苑小区业主办理完成的不动产权证。 王立丰摄

沧州市结合新时期留言办理工作新特点、新趋势，立足实际，制定并完善了《市委办公室社情民意工作规定》《关于进一步优化网民诉求办理体系的实施意见》等一系列工作制度，实现初审交办、限时反馈、审核把关、联席办理、公开回复、总结汇报、考核评价、宣传报道全链条闭环管理，推动各级各部门集中攻坚，一批久而不决的“老大难”问题得到彻底解决。

全力排涝抢收确保颗粒归仓

动用大型机械开沟清淤、疏通河流。 王盼盼摄

2021年9月，沧州市遭遇大面积长时间降雨导致不少农田被淹，正值秋收季节，给群众秋收工作带来极大困难，接到网民反映“孟村牛进庄乡受灾严重，粮食难以收获”问题后，沧州市委高度重视，第一时间对排水抢收工作进行调度，要求各相关单位切实扛起责任，奔赴一线，做好抢收工作。农田大面积积水，收割机无法正常作业，只能依靠人工采收，严重影响进入成熟期的玉米收割、晾晒和冬小麦种植。牛进庄乡立即启动排水保秋应急预案，乡镇党委班子成员、各包村组组长和各村“两委”成员深入田间地头、农户家中进行实地查看和走访，通过动用挖掘机、潜水泵等方式进行排涝、抢收、抢种，并动员广大农户开展生产自救，最大限度降低群众损失。

乡村两级干部积极协调水利部门提闸排水。 王盼盼摄

牛进庄乡抢收抢种工作，仅仅是沧州市抢收抢种工作的一个缩影。沧州市委高度重视抢收抢种工作，责令相关部门制定了《2021年秋收秋种技术建议》，印发了《关于切实抓好秋收秋种工作的紧急通知》等多个文件，各级各相关部门深入田间调查摸底，各级党政负责同志、第一书记、驻村干部、网格员、帮扶干部奔赴一线帮助群众进行农田排水，通过有力举措，有效解决了群众“秋收难、秋播难”的问题。在极为不利的气候条件下，全市2022年实现粮食播种面积1349.32万亩、总产94.97亿斤，超额完成省定任务，筑牢粮食安全“压舱石”。

动用机械设备排除田间积水，降低田间湿度。 王盼盼摄

彻底解决老旧小区用水难题

2021年10月份接到网民反映“肃宁县城建小区居民多年不能正常用水问题”。肃宁县委办公室第一时间责成住建局、供水公司调查了解情况，由于小区管道老旧，不能上调供水压力解决该小区住户用水问题。摸清实际情况后，肃宁县政府决定出资为该小区建设二次供水及相关配套设施，经过为期一周的连续奋战，二次供水设备安装完毕并投入使用，彻底解决了该小区三楼以上住户无法正常用水的问题。

供水泵房基础建设。 王磊摄

民生无小事，枝叶总关情。沧州市依托“人民网领导留言板”，先后推动房产物业、农业农村、冬季供暖、交通运输和就业待遇等五大类一系列民生实事得到有效解决，以实际行动践行为人民服务的宗旨，为持续走好网上群众路线打下坚实基础。

供水泵房管道安装。 杨建春摄 二次供水泵房安装。 杨建春摄

如今，人民网“领导留言板”已成为沧州市领导干部走好网上群众路线的重要桥梁和纽带。沧州市委办公室还将“网民留言办理工作”纳入“我为群众办实事”实践活动项目清单中，与深入开展“两转两促三思考”活动相结合，切实解决了一大批关系群众切身利益的民生问题。

进入新时代，群众反映问题的渠道由线下转移到线上，沧州市各级党政领导干部也主动转变工作方式，运用互联网技术和信息化手段开展群众工作。近年来，沧州市越来越多的“新血液”入驻“领导留言板”。截至目前，沧州市16个县（市、区）党委和渤海新区、开发区、高新区党（工）委已全部开展网民留言公开回复工作，52个市直部门开通了人民网网上办理账号。沧州市各级各部门持续加大对走好网上群众路线的重视力度，齐心协力、用心用情为群众纾解困难，确保群众反映的问题件件有着落，事事有回音，奋力书写好新时代网民留言办理答卷。（王申秋）

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