迁安市社会治理综合服务中心工作人员引导群众填表。 商立超摄

人民网石家庄12月30日电 今年以来，为提升县域社会治理现代化水平，迁安市新建总建筑面积3400平方米的社会治理综合服务中心，不断完善社会矛盾排查预警、重大决策社会稳定风险评估、矛盾纠纷多元化解等机制，依法及时就地解决群众合理诉求。此外，按照“1+7+10+N”的联动快办新模式，持续推进“最多跑一次、最多跑一地”改革，实现了“一站式”受理、“一揽子”解决群众各类来访事项。据统计，该中心自9月底投入使用以来，已接待群众700多人次。

据了解，该中心由专门的引导员根据群众不同诉求，实行来访统一登记、建档立卡，逐一分流到相应的接待窗口或相关职能调解室，实现“一站式接收”。同时，为方便来访群众，该中心在一楼大厅配备了排队叫号系统、LED显示屏、饮水机、候访椅、老花镜、信访事项自助查询机和网上信访电脑等便民设施。

为加大网上信访宣传，他们还制作了网上信访动画宣传片，用诙谐幽默的网络语言，向来访群众介绍了网上信访的好处、网上信访受理范围以及如何网上信访等。采用动画形式，既通俗易懂，又便于信访群众接受。通过宣传网上信访，真正实现了让数据多跑路，群众少跑腿。为了进一步规范信访秩序，他们还制作了依法打击宣传视频，每天循环播放，引导群众理性维权。二楼主要是领导接待室和办公区域，整体按照“方便群众、布局合理、功能健全、环境友好”的要求，接访区域与办公区域相对独立。（商立超）

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