人民网石家庄10月22日电 （杨文娟）10月22日，从承德市召开的2021-2022年供暖期准备工作新闻发布会上获悉，承德中心城区将于11月1日开始供热，如遇特殊天气情况，还将随时启动供热。

已做好相关供热准备 全面保障供暖期安全平稳

“本年度热力集团承德地区的供热服务范围包括市区和平泉、隆化、滦平、丰宁、围场5个县区，总供热面积将达到4227万平方米。”承德热力集团有限责任公司总工程师王向伟介绍说，其中市区供热面积将达到2322万平方米，较去年增加59万平方米，预计投入换热站428座，运行供热管网长度940公里，服务热用户21.6万户。

为保障供暖期安全平稳，今年承德热力集团公司采取了一系列措施。“我们对市区供热系统开展了全面的检修、维护和保养工作，对存在安全隐患的3.7公里长供热管网进行了更换或改造，惠及19个老旧小区1.6万热用户。”王向伟说，同时对供热设备进行智能化升级改造，实现了全系统的智能调节，目前智能化系统可实时掌握实际供热效果，并根据气象数据自动调整供热参数满足用热需求，保证室温更加均衡稳定。

另外，市区由150人组成的专业客服维修队伍已经全部到位待命，966866客服热线24小时提供不间断服务，随时处理供热系统及用户室内系统出现的各类突发故障。

据介绍，今冬采暖期，承德市区集中供热热源由国电滦河电厂和建投上板城热电厂提供，实现联网运行，总供热能力为2460万平方米，能够满足市区供热需求。同时，市区现有北区调峰热源厂和滨河新城热源厂2座应急热源厂，总供热能力690万平方米，可在应急状态下启动。目前，作为市区主热源的两个电厂和调峰热源均已做好相关供热准备；市区两级管网也已处于满水保压状态，各个换热站正在进行冷态调试工作。

取暖费价格暂不调整 暂不实施弹性供热

今年煤炭价格高位运行，是往年同期的3倍。针对市民关注的取暖费价格是否上调问题，王向伟表示，承德市暂不进行取暖费价格调整。

具体来说，按面积结算用户，居民按收费面积24元/平方米收取，非居民按收费面积33元/平方米收取。按热计量结算用户，执行两部制结算方式，总热费=基本热费+计量热费。居民用户基本热价7.2元/平方米，计量热价为0.188元/千瓦时，居民用户补费比例最高不超过总面积热费的10%；非居民用户基本热价16.5元/平方米，计量热价为0.183元/千瓦时。

为方便热用户交费，承德积极拓展交费渠道，实现承德热力集团营业网点、微信公众号、官方网站、自助机交费和代收银行柜台、柜员机、网站、手机APP等多渠道交费功能。目前，市区居民用户取暖费交费方式主要有网络交费、手机交费、柜台交费、柜员机交费；非居民用户需到承德热力集团公司所属各营业网点进行交费。

另外，王向伟还提到，今年燃煤价格暴涨造成市场供求极其紧张，这不仅使供热成本增加，更是给燃煤采购方面带来了巨大压力，为确保今冬取暖期的正常用煤需求，暂不实施弹性供热。

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