今年以來，河北稅務部門聚焦納稅人繳費人急難愁盼，優化便民辦稅服務，在合規輔導、訴求響應等方面持續發力，用心辦好利企為民實事，推動辦稅繳費更加便捷。

前置合規輔導，提升申報質量

合規經營是企業健康發展的生命線，申報環節則是防范涉稅風險的第一道關口。河北稅務部門以規范申報為目標，以政策輔導與風險預警為抓手，雙管齊下，助企嚴把申報關、守好合規線。

企業申報不規范，大多是因為對稅收政策理解存在偏差。針對這一痛點，各地持續開展靶向合規輔導。

安新縣稅務局落實“線上精准推送+線下靶向輔導”雙向舉措。線上依托稅收大數據為企業精准畫像，通過電子稅務局定向推送適配政策與提示提醒，截至今年8月底累計推送政策5000余戶次，持續提升企業申報質效﹔線下組織業務骨干為企業“上門送課”，圍繞出口退稅、涉稅中介等內容展開專題輔導，補齊企業政策認知短板。

服務成效如何，經營主體感受最為直接。安新縣辰熙商貿有限公司財務負責人表示：“以前，印花稅怎麼算總拿不准。最近，稅務干部上門把政策一條條掰開講，賬目理順了，我們心裡也踏實了。”

在承德市寬城滿族自治縣，針對鐵礦採選行業環境保護稅申報存在的政策理解偏差、申報數據有誤等問題，稅務部門組織轄區20余家採礦企業進行專題業務培訓，從行業概況、征收管理、風險案例、防控要點四個維度開展授課，重點解讀“採、碎、選、運、排”全流程應稅判定標准，細致講解污染物種類認定、排放量計算等實操要點，助力企業合規申報。

規范申報，既要把政策講透，也要把風險防住。河北稅務部門堅持輔導與預警並重，在精准輔導的同時，將風險防控關口前移，推動企業申報從事后糾錯向事前預防轉變。

各地稅務部門結合實際，探索出一批務實管用的做法。

“圍繞稅種申報齊全性、表間邏輯合理性、收入合規性等領域存在的風險，我們共梳理出通用指標46個、特色指標106個，通過征期前置掃描、掃描即時輔導等舉措，幫助企業把問題化解在申報之前，從源頭防范稅收風險。”衡水市稅務局相關負責人表示。

河北利耐爾橡塑制品有限公司會計韓秀梅對此感受深刻：“以往涉稅問題大多在申報結束后才發現，如今稅務部門提前預警、上門輔導，我們的申報更規范，心裡也更踏實。”

優化遷移服務，保障平穩過渡

企業跨區域遷移，最怕的是手續斷檔、權益歸零。省稅務局聚焦企業遷移中的痛點，圍繞“事前提醒、事中辦理、事后服務”陸續推出系列舉措，推動遷移服務從“多地跑、多次跑”向“一次辦、線上辦”轉變。

位於石家庄市鹿泉區的微芯雲（北京）智能科技有限公司，是一家從北京遷來的企業。今年3月，該企業經辦人員前往北京市西城區稅務局辦稅服務廳提交跨省遷出申請。依托電子稅務局征納互動平台，西城區稅務局工作人員隨即與鹿泉區稅務局實時連線，線上傳遞《跨省遷移稅務事項通知書》等資料。鹿泉區稅務局收到遷移信息和資料后，審核並完成企業稅務登記遷入事宜，第一時間將辦理結果實時回傳至西城區稅務局。兩端同步響應，讓遷移手續實現無縫銜接。

微芯雲（北京）智能科技有限公司負責人蔡俊說：“遷移前以為手續會很煩瑣，沒想到稅務部門實現全程線上流轉辦理，為我們節省了辦稅時間和成本。”

企業遷移，既要遷得順，更要落得穩。跨省遷移順暢落地的背后，仍有不少企業因不熟悉政策而踩坑。如何幫助企業在遷移過程中保留原有權益，同樣考驗著各地稅務部門。

“在兩地稅務干部共同配合下，我們順利完成了遷移，保住了納稅信用。”近日，東醫本草（北京）生物科技有限公司負責人介紹，他們在計劃將公司從北京遷至安新縣前，以為需要先注銷、后設立，就先在北京注銷了稅務主體資格。這導致無法沿用原有納稅信用和發票額度，面臨業務中斷風險。了解情況后，安新縣稅務局工作人員立即通過征納互動平台聯系北京市稅務部門，協助企業恢復登記，並遠程輔導財務人員正確使用“跨區域遷移”模塊，順利完成了稅務關系遷移。

從跨省遷入到權益延續，河北各地稅務部門以征納互動平台為紐帶，把跨區域協同服務延伸到企業遷移的全流程、各環節。“數據多跑路、企業少跑腿”的涉稅服務讓遷移不再是企業發展的“斷點”，而成為區域協同的“連接點”。

精准分類解題，健全長效機制

涉稅事項繁簡不一、辦理鏈條各有差異。河北稅務部門一方面立足業務實際分類施策，推動簡易事項提速快辦、復雜事項協同聯辦﹔另一方面注重固化服務成效，以常態化精細服務筑牢制度支撐，切實辦好惠企利民實事。

近日，在鹽山縣政務服務中心，稅務部門“簡事快辦”窗口高效運轉。就職於一家涉稅服務機構的陳女士是這裡的常客。“今年以來我已經在這裡辦理了20多筆業務。以前辦一筆業務需要七八分鐘，現在也就兩三分鐘，明顯感覺效率提高了。”她說。

據了解，針對辦理時間短、受理難度低的簡易高頻事項，鹽山縣稅務局梳理出“即辦清單”，推行“一窗受理、資料容缺、即時辦結”服務模式。今年以來，“簡事快辦”窗口累計辦理業務近千件次，即時辦結率大幅提升，平均等待時長壓縮60%。

針對不動產交易、社保費征繳等辦理鏈條長、涉及多部門的民生業務，安新縣稅務局主動對接相關部門，提升跨部門協作質效。

“不動產交易方面，我們與不動產登記中心、住建部門緊密協同，打通了資料受理、審核、繳稅、登記等環節壁壘。社保費征繳方面，我們聯合人社、醫保部門在縣政務服務中心設立社保費征繳服務座席，一站式解決數據傳輸異常、繳費基數調整、退費申請受理等問題，幫助靈活就業人員由‘多頭跑’變‘一窗辦’。”安新縣稅務局相關負責人表示。

便民惠企實效，離不開常態化、系統化服務機制做堅實支撐。河北稅務部門摒棄碎片化、階段性思維，統籌推進政策宣傳、訴求處置、權益保障、經驗復用一體化建設。

依托稅收宣傳月、中小企業服務月、個體工商戶服務月以及便民辦稅春風行動等載體，入戶問需、專場宣講接續開展，線上輔導、直播答疑、遠程幫辦等數字化服務也保持不間斷運行。

一方面，統籌線上線下宣傳資源，將入戶走訪、專場宣講與電子稅務局定向推送、直播學堂宣傳、短視頻科普相結合，兼顧企業涉稅輔導與群眾社保政策普及。例如，唐山市路北區稅務局聚焦數電票使用、社保繳費等高頻業務，推出AI動畫短片、真人講解等可視化素材，常態化開設納稅人直播學堂。

另一方面，建立涉稅繳費訴求閉環處置機制，暢通咨詢反饋渠道，落實接訴即辦、限時反饋，保障納稅人繳費人合法權益。及時總結梳理基層數字化辦稅、前置式輔導、特色產業適配服務等創新實踐，結合各地產業稟賦篩選推廣，補齊區域服務短板，推動全省稅費服務能力均衡提升。

下一步，省稅務局將緊扣“高效辦成一件事”，持續優化涉稅服務，推動各項舉措取得惠企利民的扎實成效，讓納稅人繳費人的滿意度和獲得感持續提升。（謝琳娜、辛明翰、尚志偉、熊倩玉）