2026年9月，全國“質量月”與國家網絡安全宣傳周同期舉行。今年網絡安全宣傳周以“網絡安全為人民，網絡安全靠人民——智能時代 網安護航”為主題，其中9月18日設立為“金融日”。

中國農業銀行河北省分行緊扣活動契機，將金融服務質量提升與金融安全保障工作深度融合，依托全轄千余家營業網點開展金融安全教育宣傳，嚴守資金流出“最后一道關口”，以務實舉措筑牢群眾財產安全防線，全力守護百姓“血汗錢”。

農行廊坊文安鎮中支行工作人員正在勸阻被騙客戶取現。中國農業銀行河北省分行供圖

農行廊坊文安鎮中支行處置的一起警銀聯動柔性反詐案件，因處置高效、穩妥，被當地機制辦通報表揚。今年5月，一名客戶神色慌張前往網點，執意支取10萬元現金，全程佩戴耳機通話，機械聽從電話遠端指令，行為異常十分明顯。網點運營主管敏銳察覺風險隱患，第一時間聯動屬地公安機關報警。警銀雙方快速研判現場情況，採用柔性處置方式：網點使用練功券替代現金，協助客戶完成詐騙分子要求的取款視頻錄制，全程未引起嫌疑人警覺。與此同時，民警同步趕赴交易現場，成功抓獲電信詐騙嫌疑人，10萬元群眾資金全額保全，這也是農行河北分行立體化反詐防線高效運轉的生動寫照。

這樣暖心高效的反詐守護故事，在燕趙大地的農行各網點持續上演。8月26日，農行獻縣城東支行接到一名客戶緊急求助，其手機被不法分子遠程操控，賬戶資金面臨即刻被盜轉的風險。運營主管葛巧紅根據多年反詐處置經驗，立即指導客戶緊急挂失銀行卡，同步對接反詐中心啟動緊急止付流程，在資金即將轉出的關鍵時刻，成功攔截40萬元大額資金，為客戶挽回全部經濟損失。

當前，遠程操控、虛假福利、養老投資等詐騙手段不斷翻新、隱蔽性更強，持續考驗著金融網點的風險識別能力與應急處置水平。在基層一線的支行也精准處置了多類新型涉詐風險，筑牢反詐安全屏障。

廊坊三河李旗庄支行成功識破虛假扶貧資金騙局，協助警方抓獲現場現金接應涉案人員，阻斷13.5萬元涉洗錢風險資金﹔秦皇島燕山大學支行快速處置釣魚鏈接詐騙案件，及時凍結客戶賬戶，保全15萬元資金，收獲群眾贈送的致謝錦旗﹔滄州北環支行聚焦老年重點反詐群體，精准識破針對七旬老人的“保本高收益”虛假理財騙局，耐心勸導老人卸載陌生違規理財軟件、關閉高危支付權限，穩穩守住老年人的養老錢。

2026年1至8月，農行河北省分行全轄網點現場堵截電信詐騙案件77起，直接為群眾避免經濟損失340余萬元﹔配合公安機關落地保護性止付55811戶，管控涉案金額15.1億元，累計完成573戶涉案資金返還，返還總金額2628.2萬元。

這一系列詳實的數據，直觀印証了農行河北分行反詐惠民工作的扎實成效，背后離不開的是該行構建的人防、技防、宣防協同發力的立體化反詐防控體系。一方面，該行深耕網點宣傳主陣地，常態化開展反詐科普宣講，扎實推進金融知識“五進”活動，精准聚焦老年人、在校學生、企業財會人員等高頻易受騙群體，開展針對性反詐警示宣傳﹔另一方面，持續強化一線員工識詐、防詐、阻詐專項培訓，常態化打磨廳堂臨場處置、警銀協同聯動實戰能力，讓每一處營業網點都成為守護群眾金融安全的前沿哨點。

9月18日“金融日”當天，農行河北分行依托全省千余家營業網點，向辦理業務的客戶發放金融安全宣傳材料，圍繞支付安全、個人金融信息保護、AI新型網絡詐騙等群眾關注的熱點風險內容開展知識普及，將反詐防騙金融知識送到群眾身邊。

下一步，該行將依托全國“質量月”、國家網絡安全宣傳周平台，進一步夯實金融服務質量根基，深化警銀協同共治模式，強化一線人員專業能力建設，持續織密金融網絡安全防護網。