邯鄲復興區:暖“新”服務讓“小哥”跑得更安心
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交警為騎手開展文明騎行交通安全專題培訓。聶長青攝
9月2日,午高峰剛過,邯鄲市復興區六一社區暖“新”驛站裡,幾名外賣騎手陸續走進來,或是給手機充電,或是靠在椅子上歇口氣。跑單的間隙,這裡成了他們不約而同的“落腳點”。
針對新就業群體戶外作業多、奔波范圍廣、休息補給難的職業痛點,復興區委社會工作部聚焦吃飯、歇腳、看病等日常需求,把服務送到騎手身邊。
依托社區黨群服務中心、便民服務站點等陣地,復興區在全域打造130多家暖“新”驛站,來往騎手就近可享。驛站常態化提供飲水休息、手機充電、應急雨具、基礎醫藥等服務。同時,立足商圈、街區商戶密集的特點,該區打造“騎手友好街區”,吸納街區30余家餐飲商戶組建愛心服務聯盟,推出騎手專屬優惠套餐,推行錯峰就餐服務模式,解決用餐高峰期騎手就餐難、吃飯趕時間等問題,讓奔波忙碌的騎手隨時隨地吃上暖心熱飯。
吃飯、歇腳有了著落,看病的事也被放在心上。復興區委社會工作部對接轄區三家定點醫院,為騎手開通就醫綠色通道。面向騎手群體推出挂號費用減免、免費視力篩查、免費高血壓檢測、免費洗牙等服務,並定期為騎手開展義診活動和健康科普講座,邀請專家講解常見病預防、日常保健、應急救治等專業知識,筑牢新就業群體健康屏障。
在提供服務保障的基礎上,該區持續深化新就業群體黨建工作,組建9個“紅風騎手”黨支部,引導流動黨員騎手亮明身份、回歸組織。隨著歸屬感一點點建立,這群走街串巷的人,也開始把職業優勢用在了基層治理上。憑借流動性強、活動覆蓋面廣的職業特點,百名騎手受聘擔任社情民意觀察員,化身基層治理的“流動探頭”。跑單途中,發現路面破損、消防隱患、環境衛生等各類問題,騎手可通過小程序隨手拍、即時傳,相關部門快速受理、及時處置、閉環反饋,不少民生訴求得到及時解決。同時,越來越多的騎手還主動加入志願服務隊伍,積極參與助老幫扶、社區治理、文明創建等公益服務。
從“奔跑者”到“共治者”,暖心服務逐漸凝聚起新就業群體的磅礡力量,他們與基層治理的“雙向奔赴”正持續升溫。(蘇騰飛)
來源:復興區委宣傳部
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