傍晚六點半，多數公共服務場所早已悄然閉館，河北曲周縣新時代文明實踐中心卻依舊熱鬧非凡。理論宣講室裡，居民圍坐聆聽政策解讀﹔非遺展館內，中小學生親手體驗曲周龍燈扎制技藝﹔門前廣場上，青年愛好者伴著節拍排練合唱。千余平方米的實踐陣地，夜間依舊人氣十足，成為當地群眾休閑學習、豐富生活的暖心去處。

誰能想到，半年前，這裡還是另一番冷清景象。以往中心下午五點半准時鎖門，周末更是常年“閉門歇業”。不少市民趁著下班、周末專程趕來，想看書、學技能、參與文體活動，屢屢扑空。開放時間與群眾作息錯位、活動形式單一、場地資源閑置，是曲周文明實踐陣地以往最突出的問題。直面群眾訴求，當地徹底打破“坐等群眾上門”的被動模式，主動調整服務思路、整合資源、創新模式，實現從“守陣地”到“追需求”的暖心轉變，讓惠民服務真正走進群眾生活。

錯峰延時開放，貼合百姓空閑時間

“我們白天上班沒空，好不容易下班有空了，場館卻關門了，實在太不方便。”不少上班族的真切吐槽，讓當地下定決心調整服務節奏，摒棄“按工作人員作息辦公”的固有模式，讓服務時間精准適配群眾空閑時段。

今年8月，曲周出台專項實施方案，將文明實踐中心閉館時間延長至晚間22點，同時建立干部帶班、專干在崗、志願者駐點的值守制度，保障場館全天有人管、服務不斷檔，徹底破解了群眾“上班沒空來、下班進不來”的痛點。

家住周邊的戲曲愛好者霍俊萍對此感受真切：“以前我總工作日下午來練戲，每次都趕上閉館，想找個室內練功的地方特別難。現在延時開放，出門幾分鐘就到，晚上能安心練身段、吊嗓，周末還能帶著孫子參加親子活動，日子過得充實又熱鬧。”

延時開放不僅盤活了閑置陣地，更激活了基層服務新活力。8月上旬，曲周新晉北大錄取學子呂亞超在此開展公益分享會，為50多名鄉鎮中小學生拆解學習方法、分享備考經驗，干貨滿滿的內容讓現場學子受益匪淺。據統計，延時服務落地后，實踐中心日均接待群眾量增長三倍，晚間時段成為最受歡迎的服務“黃金檔”。

告別單向輸出，服務跟著群眾需求走

延長開放時間只是服務升級的第一步，真正讓陣地“活起來”的核心，是把服務選擇權完全交到群眾手中，徹底告別過去“我辦你看、單向輸出”的老舊模式。

“以前都是我們准備什麼活動，群眾就來參加什麼，很容易脫離大家的真實喜好。現在完全反過來，群眾需要什麼，我們就精准籌備什麼。”曲周縣委宣傳部相關工作人員坦言。當地搭建起常態服務+主題活動雙軌模式，圖書閱覽、便民咨詢、心理疏導等小微服務日日在線，同時推出一周特色活動菜單，宣講、科普、文藝、體育活動輪番上線，天天不重樣。

為精准對接民意，工作人員通過線上問卷、入戶走訪、街頭閑談等接地氣的方式，每周動態收集群眾訴求，搭建起“群眾點單、中心派單、志願者接單、群眾評單”的閉環服務體系。依托這一機制，當地深挖本土人才資源，組建由非遺代表性傳承人、文藝骨干組成的師資隊伍，常態化開設“大師小課”。

曲周龍燈國家級傳承人鄭玉華說道：“非遺不是鎖在展館裡的老物件，是老百姓能學、能玩的傳統文化。”暑期期間，曲周龍燈、皮影戲等非遺技藝走進課堂，讓傳統民俗貼近大眾、浸潤日常。目前，非遺公益講堂已累計培訓3000余人次，每周開設的公益攝影課堂也廣受好評，越來越多群眾在家門口就能感受傳統文化、解鎖新技能。

整合全域資源，線上線下服務全覆蓋

單一陣地的力量終究有限，想要持續精准對接群眾多元需求，必須打破壁壘、匯聚合力。為此，曲周徹底打通部門、行業資源壁壘，整合文明實踐中心、圖書館、文化館的場地、設備與師資，實現全域資源共享、優勢互補。

“我們建立了‘中心吹哨、各方響應’的聯動機制，不再是各單位各自為戰，而是集中力量服務群眾。”當地文明實踐中心工作人員介紹。目前，衛健、教體、司法等縣直單位常態化派駐骨干，開展義診、普法、科普、安全教育等專業服務﹔戲曲、書法、武術等各類社團，主動對接陣地，開設公益課堂、開展文體展演，將移風易俗、傳統文化、健康知識融入日常活動，年均開展公益服務26場以上，惠及千余名群眾。

資源整合讓各類特色便民活動落地生根、提質增效。七夕期間，中心舉辦青年聯誼活動，同步宣講文明婚俗，倡導抵制高價彩禮、大操大辦等陋習，助力8對青年牽手結緣。暑期，中小學生安全知識競賽順利舉辦，40名學子同台競技，以賽促學筑牢青少年安全防線。以往需要輾轉多個場地開展的活動，如今群眾“進一扇門、辦所有事”，便捷度大幅提升。

與此同時，曲周延伸線上服務觸角，開設文明實踐直播賬號，實時更新場館動態、活動預告。群眾可線上咨詢、預約活動、提交需求，實現線上線下服務無縫銜接，讓惠民服務24小時在線。

夜幕之下，曲周縣新時代文明實踐中心燈火璀璨。這盞深夜不熄的燈火，不僅照亮了基層公共服務陣地，更溫暖了萬千群眾的日常生活。從被動等候到主動奔赴，從資源閑置到人氣滿滿，一場細微的服務蛻變，讓文明實踐真正扎根基層、貼近民心。