近日，河北高速承秦分公司自主研發的車輛救援服務費測算系統、車輛救援事件熱力分析系統獲得國家計算機軟件著作權登記，標志著分公司在智慧運營與數字化服務轉型中邁出堅實一步，以科技創新精准賦能運營管理與司乘服務。

河北高速承秦分公司自主研發的車輛救援服務費測算系統獲得國家計算機軟件著作權登記。河北高速承秦分公司供圖

針對傳統車輛救援領域費用核算透明度不足、路網風險防控偏事后處置的共性問題，分公司立足運營管理實際與公眾出行需求，推動數字技術與救援場景深度融合，形成兩項針對性數字化解決方案。

救援收費一鍵測算，費用透明零投訴

車輛救援服務費測算系統通過智能定位與業務數據對接，自動生成精准標准化費用，並同步推送至司乘人員、救援單位及監管崗位，實現收費全程公開、陽光作業，從源頭杜絕議價與不規范收費行為，讓司乘消費更安心、權益有保障。

風險動態一圖可視，防控前置更智能

車輛救援事件熱力分析系統實時匯聚路網異常事件數據，以熱力圖形式直觀展現高頻風險區域與重點路段，助力管理人員主動識別風險、靶向部署救援力量與設施資源，推動安全管理由 “事后響應、應急處置”向 “事前預警、精准防控” 轉型。

河北高速承秦分公司自主研發的車輛救援事件熱力分析系統獲得國家計算機軟件著作權登記。河北高速承秦分公司供圖

系統投用以來，分公司車輛救援服務投訴率顯著下降，司乘滿意度持續提升。下一步，承秦分公司將繼續圍繞公眾出行需求與高速運營實際深化數字化創新，持續完善智慧出行服務體系，為公眾提供更可靠、更貼心的高速通行保障。（王麗嵐）