近日，人保財險廊坊理賠中心高效的理賠服務獲得客戶高度肯定，客戶專程送來錦旗致謝，對公司汛期快速理賠、貼心便民的服務舉措給予充分認可。

據介紹，8月11日，受台風“白海豚”影響，廊坊霸州市部分區域遭遇強降雨天氣，轄區道路出現積水，多地車輛不同程度受損。轄區一台小型車輛在暴雨行駛中遭遇涉水事故，車身內飾、發動機等部位進水受損。接到客戶報案后，理賠人員迅速響應、火速趕赴現場開展查勘定損工作。針對台風暴雨災害理賠特點，第一時間開啟綠色理賠通道，秉持“快查、快定、快賠”服務原則，簡化理賠流程、壓縮辦理時限，全力提速災害理賠服務效率。本次案件從接報查勘到全額賠付到位，全程用時不足24小時，以高效、專業、暖心的理賠服務及時化解客戶困擾。

下一步，人保財險廊坊理賠中心將持續完善災害天氣應急理賠工作體系，不斷補短板、提效能、優服務，持續優化汛期理賠服務舉措，切實履行保險民生保障職能，以高效優質的金融服務回應群眾期盼，將保險溫度切實送到群眾身邊。（韓春璐）