7月15日，唐山鑫萬達實業股份有限公司員工在進行工業品直播。本報記者 趙杰攝

7月18日9時，唐山鑫萬達實業股份有限公司直播間准時開播。屏幕那頭，一位粉絲拋來問題：“你們的玉米割台能折疊嗎？適合東北地區嗎？”

銷售經理吳學剛把鏡頭轉向一台紅色設備說：“我們所有割台都能折疊，東北地區可以選12行、帶甩刀的產品，展開六米六，折完三米五，跟變形金剛一樣。”話音剛落，品質部副主管榮藝隆接過話頭：“機器上的分禾杈使用了特殊材料，高溫40℃不軟化不褪色，零下50℃不脆化。”

問答之間，兩人默契十足。這並非臨時配合，而是鑫萬達公司摸索出的“主播+助播”組合直播模式——銷售人員控場引流，專業技術人員補台解惑，各司其職，相得益彰。

作為一家集科技研發、生產經營、技術服務於一體的高端農機裝備專業制造企業，鑫萬達公司擁有玉米割台、青貯割台、秸稈壓捆機等6大系列30種產品，年產千台套設備。

在該公司總經理李學永的電腦裡，一份標注著不同顏色的7月直播排班表，透露了這套打法背后的組織支撐。打開排班表，誰來播、何時播、播出大綱，寫得清清楚楚。自今年4月起，除20多位部門主管作為助播出鏡外，直播間還與各崗位員工實時連線，實現了廠區全入鏡、人人能直播。

在此之前，鑫萬達公司直播間採用的還是由兩位銷售經理當主播的模式。

直播一段時間后，李學永察覺到，漲粉越來越難了。細究原因，直播間裡聚集的多是“技術控”。他們購買鑫萬達公司的產品，往往用來搭配德國克拉斯、美國約翰迪爾等進口主機，對標的是進口品質，追問的是細節、耐用性和質保。而吳學剛也感到，他和另一位銷售經理搭檔，兩人話術相近，遇到深入提問常常“接不住”。

今年4月，河北省成立省工業品直播工作專班，印發《關於推進工業品電商直播工作方案》，工業品直播在全省廣泛開展。在當地商務、工信部門的組織下，來自各平台的直播達人為鑫萬達公司等企業進行系統培訓，助力企業提升直播專業水平與整體運營能力。這也讓企業學習到了更加多樣化的直播方式。

改變由此發生。

在一次直播中，品質部主管魏婭慧走進直播間。她向粉絲介紹，企業改進了最新款玉米割台分禾器某一配件，厚度增加、韌性增強，質保三年更有保障。這一講，瞬間點燃了粉絲的熱情，問題一條接一條涌入直播間。原定兩小時的直播，硬是延長了一小時，直播間在線人數首次突破千人大關。

李學永當即拍板，讓各部門主管都來當“最強搭子”，全方位展示企業在生產、研發、檢測等環節的硬核實力。隨后，一位位部門主管相繼走進直播間。

生產主管帶粉絲參觀加工設備，展示加工精度控制在微米級的實力﹔倉儲主管將鏡頭對准自動化立體倉庫，物料存取一目了然﹔檢測主管亮出六道質檢流程和進口三坐標檢測儀，有粉絲驚呼：“給豪車變速箱做檢測的設備，現在給農機做‘體檢’了。”

行政主管楊婷也上了鏡。企業獲批設立博士后創新實踐基地后，她就第一時間分享給粉絲，彈幕上飄過一溜兒“大拇指”。她還在直播間裡講員工待遇、應聘故事，同樣吸引了不少關注。

有人不解，直播講這些，能賣貨嗎？李學永的回答很實在：“看似不直接賣貨，但每一幀畫面都在告訴粉絲，我們敢跟進口產品‘掰手腕’，靠的是過硬實力。”

為了把“粉絲”變成“鐵粉”，鑫萬達公司還堅持每天准點開播，用日復一日的守候攢下粉絲的信任。

前幾天，吳學剛收到一條粉絲私信：“玉米割台已下單，盡快發貨。”

原來，這位來自新疆的“鐵粉”長期關注直播動態，雖然從未在直播間留過言，但對產品性能、特點都一清二楚。線上引流，直接轉化為線下行動。他走進門店，訂購了一台40萬元的玉米割台。

幾個月下來，全員直播加上准點開播，讓鑫萬達直播間最高在線人數突破5000人，多平台粉絲總數達13萬，轉化率持續攀升。今年上半年，企業銷售金額較去年同期增長33.5%。

比銷量更重要的是，所有員工直面終端客戶，感受到小批量、多樣化、高品質的需求趨勢，倒逼設計改進、質量提升。李學永說：“全員直播，不只是賣貨，更是讓每個人都知道市場要什麼。”

翻看各地開展工業品直播的典型案例，李學永發現，跨境直播正幫助越來越多河北工業企業打開海外市場。這讓他看到了新的增長空間，建設多語種直播間的計劃也提上日程。“我們雖身在灤南，但通過直播間，世界將主動向我們走來。”他說。（記者馮陽、王峻峰）