河北省扎實推進救助管理區域性中心試點工作

讓臨時遇困人員求助有門受助及時

遇困人員無法正確表達訴求時，獲得及時救助並返回家鄉需要多久？

5月2日，一名行為異常的男子在石家庄市欒城區某國道邊被發現。石家庄市救助站工作人員第一時間將其送醫檢查，並將他的信息同步推送至尋親網等網絡尋親平台。在工作人員耐心問詢中，男子斷斷續續說出“沒結婚”“家在四川”“想回家”等碎片化有效信息。5月6日，好消息傳來，經核對，此人是四川省資陽市某村人，家中尚有哥哥。5月12日，他在工作人員的護送下，踏上了回家之路。

從被發現到回家，不到10天。這背后，是河北省扎實推進救助管理區域性中心試點工作帶來的切實改變。

2024年6月，民政部確定全國108個單位為救助管理區域性中心試點單位，石家庄、邯鄲、保定、滄州4市入選。試點工作旨在優化救助資源配置、提升服務保障能力，讓臨時遇困人員求助有門、受助及時。

兩年來，河北省試點市立足自身實際，在救助網絡、服務供給、機制創新等方面各展所長，探索出具有河北特色的區域救助新路徑。

救助網絡如何延伸？

邯鄲市構建“三圈一網”救助服務體系，依托市福彩中心在全市范圍內設置救助引導點115個，統一配備標識牌、標注24小時求助熱線。以村（社區）為單元劃分網格，明確241名救助聯絡員和7006名救助信息員。推廣“邯鄲救助通”微信小程序，結合城管數字化系統掌握長期露宿人員信息。

過去，保定市僅有4家獨立救助機構，救助力量薄弱。試點工作啟動后，保定在主城區設立612個臨時救助引導點，讓遇困群眾就近可求助。2025年，保定市共救助1350人，較2023年增長23.2%。

救助服務如何更精准？

滄州改造升級市救助站功能布局，新增設健康監測室、家暴庇護室等，讓不同需求的受助人員都能找到“避風港”。同時設立“燈塔”多維援助工作室，引入律師、心理咨詢師等為遇困人員提供精准服務。

此外，滄州還構建“市+縣+鄉鎮+村”四級救助網絡，明確210名鄉鎮救助督導員和6119名村居救助協管員，制定涵蓋入站、照料、離站、護送、安置等13項標准化流程的工作指引，實現市縣兩級服務規范統一。

救助不只是“一送了之”，更要“送得准、留得住”。

安置與尋親方面，石家庄定期對已落戶安置人員開展“二次尋親”，為落戶安置人員開展尋親服務399人次，尋親成功16人。

保定構建立體化尋親體系，依托公安系統、新媒體平台等多渠道發布線索，自開展試點工作以來，已幫助281人成功返鄉，尋親成功率超90%。

邯鄲建立“救助+慈善”“救助+社工”工作模式，為受助人員系統開展社會融入、社工幫扶等服務，助力受助人員穩定回歸家庭、融入社會。

目前，河北省的試點工作仍在推進，這張日益細密的救助網，正讓城市的溫度觸達每一個需要幫助的角落。（記者高珊）