人民網石家庄6月23日電 （記者林福盛）6月23日，河北省保險行業協會組織經營農業保險的13家省級財產險公司，召開全省夏糧農險理賠服務工作情況通報會。會議公開行業服務舉措、理賠進展、工作承諾及社會監督渠道，主動接受社會監督。

河北省夏糧農險理賠服務工作情況通報會現場。人民網記者 林福盛攝

會上，夏糧保險承保規模較大的6家保險公司代表先后發言，全面介紹本年度夏糧承保保障、災害應急處置、查勘定損、理賠服務等工作開展情況，詳細闡述下一步農險理賠提質、服務升級、防災減損等重點工作舉措。

人保財險河北省分公司代表全省13家農險經營機構，鄭重發布八項農險理賠服務公開承諾，面向社會亮明行業服務底線與責任擔當。一是提高政治站位，堅守惠農護農初心，筑牢農業生產安全保障防線﹔二是嚴守合規底線，全面兌現惠農承諾，堅決做到不惜賠、不拖賠、不漏賠﹔三是強化科技賦能，依托衛星遙感、無人機航拍等技術，高效精准開展查勘定損﹔四是深化政企協同，凝聚多方服務合力，提升災害應急處置整體效能﹔五是開通理賠綠色通道，落實應賠盡賠、能賠快賠要求﹔六是聚焦低保戶、脫貧戶、留守農戶等特殊群體，提供一對一專屬暖心服務﹔七是堅持公開透明，規范理賠全流程管理，主動接受社會監督﹔八是暢通線上線下溝通渠道，常態化開展客戶回訪，持續補齊服務短板、提升服務質效。

河北金融監管局相關部門負責人出席會議並發言，全面通報全省夏糧農險理賠工作最新進展，詳細介紹河北金融監管局指導推動保險公司快速響應、有序部署理賠工作的各項舉措。針對下一步農險理賠服務提質升級工作，河北金融監管局明確四項重點工作安排。一是強化農戶滿意導向，力促保險理賠服務提質增效﹔二是聚焦關鍵環節，深入推動問題解決﹔三是加強政策宣導，主動回應社會關切﹔四是強化督導考核，推動轄區夏糧理賠工作合規、高效、有序進行。

為進一步暢通農戶維權監督渠道，保障群眾訴求得到高效妥善處置，會議向社會公開兩大農險理賠監督維權渠道。農戶可通過微信小程序“金融消費者保護服務平台”，也可撥打熱線電話12378反饋問題、表達訴求，保障自身保險合法權益。

下一步，全省農險經營機構將全面落實本次會議部署，嚴格踐行八項服務承諾，緊盯夏糧理賠收尾工作，持續優化農險服務體系、升級防災減損服務、暢通維權監督渠道，以高效、暖心的金融保險服務，全力守護全省糧食安全，助力河北鄉村振興高質量發展。

附：河北省農險經營機構服務電話

1. 人保財險河北省分公司：95518

2. 平安財險河北分公司：95511

3. 中國太保產險河北分公司：95500

4. 燕趙財險河北分公司：400-0000-123

5. 中華財險河北分公司：95585

6. 國壽財險河北省分公司：95519

7. 陽光財險河北省分公司：95510

8. 太平財險河北分公司：95589

9. 國任保險河北分公司：956030

10. 中國大地保險河北分公司：95590

11. 大家財險河北分公司：95569

12. 安華農險河北分公司：95540

13. 中國漁業互助保險社河北分社：400-109-0101