人民網石家庄3月13日電 （記者商帆）在河北省政府新聞辦3月13日召開新聞發布會上，河北省消費者權益保護委員會副秘書長沈玉琰介紹，2026年全省消保委系統將緊扣“提升消費品質”年主題，著力做到“四個聚焦”。

“河北省持續優化消費環境 切實維護消費者合法權益”新聞發布會現場。人民網記者 商帆攝

聚焦數字賦能，深化消費維權。持續深化“全國消協智慧3·15”平台應用，引導經營者入駐推動糾紛在線和解，倡導消費者注冊使用推動投訴線上辦理。加強平台大數據分析研判，及時發布消費警示提示。

聚焦品質提升，深化社會監督。在民宿服務、智能客服等重點領域開展消費者滿意度調查。開展兒童玩具、網絡圖書等產品比較試驗，推動產品質量信息透明化。對發現的問題企業開展約談督促整改。以“誠信好、質量好、性價比好、購物體驗好、售后服務好、投訴處理好”為標准，組織開展“3·15金秋購物節”，引導“優質優價”品質供給。

聚焦方式創新，深化消費教育。線上發揮“冀小寶”消費教育矩陣功能，不斷提升消費教育廣度深度。線下開展“品質體驗燕趙行”活動，組織政府部門、新聞媒體、專家、律師、消費者代表赴企業實地觀摩交流。開展“消費教育科普”巡回宣講，推動消費新政策進社區、進鄉村、進校園。

聚焦組織建設，深化社會共治。深入推進京津冀消費維權聯盟建設，聯合開展旅游消費體察、線上“家裝消費課堂”等公益活動。發揮“一團二庫三站”作用，圍繞網絡消費、預付式消費等熱點領域開展專題調研，為維權實踐提供理論支撐。

沈玉琰表示，今年“3·15”即將來臨，省消保委將與社會各界攜手前行，努力讓品質之光點亮消費市場。