材料提交減少90%以上 河北高效辦成新生兒出生“一件事”見成效
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人民網石家庄2月25日電 (記者趙明妍)2月25日,河北省政府新聞辦召開“河北省高效辦成新生兒出生‘一件事’”新聞發布會,河北省衛生健康委黨組成員、副主任馬哲表示,河北省以群眾需求為導向,聚焦新生兒出生事項辦理的痛點、堵點,將新生兒出生后涉及衛生健康、公安、社保、醫保、疾控、稅務等多個部門單獨辦理的業務,經事項梳理、資料整合、流程再造、系統集成,創新推出“新生兒出生一件事”聯辦服務新模式,切實解決群眾辦事難題。
“河北省高效辦成新生兒出生‘一件事’”新聞發布會現場。人民網記者 趙明妍攝
據了解,在河北省醫療保健機構內出生,父母均為河北省戶籍、雙方民族一致,是現行婚姻內生育且隨父或母落家庭戶的新生兒,其母親可以在新生兒出生12個月內選擇河北政務服務網、冀時辦APP“高效辦成一件事專區”以及“河北出生一件事”微信小程序其中一個入口,刷臉認証后上傳父母雙方身份証、戶口頁和結婚証,即可提交辦理申請,一網通辦《出生醫學証明》(首簽)、科學育兒指導服務登記、本省戶口登記、預防接種証辦理、生育醫療費用報銷、生育津貼申報、社會保障卡申領、新生兒居民醫保登記、新生兒居民醫保繳費等9個事項。
“截至目前,累計為5.8萬戶家庭提供便捷服務,辦理時間從平均25個工作日壓縮至5個工作日,材料提交減少90%以上,近70%的新生兒父母選擇線上辦理,得到群眾的高度認可和好評。”馬哲說。
馬哲表示,選取邯鄲和滄州兩市作為試點先行,通過實景應用,廣泛收集意見建議,發現群眾申辦過程中遇到的問題,及時對系統進行完善改造和優化升級。廣泛開展線上線下培訓,幫助各級各部門業務經辦人員熟知政策措施、業務流程、操作方法和注意事項,為在全省鋪開推廣應用,創造了良好的運行環境和可復制的模式經驗。
同時,河北省七部門聚焦群眾所需所想所盼,研究制定可操作的工作方案,統一聯辦事項政策界限、明確部門職能辦理時限、規范辦理流程審核標准,破除行業壁壘、破除工作慣性、重構辦理流程。組織聯合攻堅,推進與省一體化政務服務平台聯通共享,實現“四跨三通”,即數據共享“跨部門、跨業務、跨層級、跨地區”,平台應用“網絡通、數據通、業務通”,形成緊密配合、分工明確、職責清晰的工作格局。
據馬哲介紹,現行的河北省高效辦成新生兒出生“一件事”業務系統,以出生醫學証明簽發管理系統為主體,在早期孕婦建檔、孕期產檢、產婦分娩等環節設置至少3次以上人臉識別,確保線上申辦人員信息真實、准確有效,避免冒領、造假。簽發系統對接公安人口信息管理系統、社會保障卡管理平台、醫療保障信息平台、免疫規劃信息管理系統、河北稅務小程序、郵政快遞系統等,通過省政務一體化平台作為數據交換中樞,搭建起新生兒信息傳輸的“高速路”。
在高效辦成新生兒出生“一件事”系統中,出生醫學証明和戶口登記設置為必須聯辦事項。辦理完出生醫學証明后,系統自動生成《出生醫學証明》電子証照,推送至公安部門,作為辦理新生兒戶口登記的依據,減少了群眾線下在衛健和公安部門傳遞出生醫學証明副頁的繁瑣程序。同時公安部門辦結戶口登記生成的新生兒身份信息,通過系統分送至其他部門,為辦理其他事項提供基礎數據,最大限度減少群眾重復提交辦証資料。
對於其他事項並聯辦理,完成出生証明和戶口登記兩項必要核心事項后,群眾可以根據自身需求,選擇並聯辦理其他事項。根據群眾選擇辦理事項,系統還會自動生成預防接種電子証照,實現生育醫療費用“一站式”報銷和生育津貼“免申即享”,查詢生育醫療費用報銷信息、生育津貼發放信息,查看醫保繳費信息、新生兒疫苗接種信息。
馬哲表示,高效辦成新生兒出生“一件事”系統上線后,打破舊有辦事模式,重構跨部門辦理流程,實現了國務院要求的一套材料、一張表單、一鍵申請、一網通辦、一次辦結“五個一”要求和群眾“零跑動”目標,極大改善了群眾辦事體驗——
一是多入口申請更簡單。符合線上辦理條件的,群眾可以選擇通過冀時辦APP、政務服務網PC端、微信小程序其中之一,即可便捷辦理新生兒出生“一件事”,實現“掌上辦”“隨時辦”。同時保留線下申請渠道,確保不同群體辦事需求得到充分滿足。
二是減材料服務更智能。通過數據互聯互通,系統自動獲取孕婦建檔、分娩等前期關鍵信息,並將這些數據精准推送至后續部門聯辦環節,真正做到“一次採集、多方共享”。群眾僅需要填寫“新生兒姓名”1項信息,上傳材料僅為父母“雙方身份証、戶口頁、結婚証”3份材料,勾選“落戶地、醫保參保地、社保卡發卡銀行網點”3項選項,就可以高效辦理新生兒出生9件事。
三是一網通辦辦理更快捷。各部門數據共享、業務協同,辦件自動流轉審批,推動程序更簡化、流程更優化,辦理時間大幅壓縮,最快2個工作日內即可完成全部流程,過去可能一個月都完成不了的9件事項辦理,如今一兩天就能完成。同時還能隨時看到辦事進展,心裡踏實。辦理各項手續都不用來回跑了,群眾感受到了線上辦理新生兒出生“一件事”的便捷與溫暖。
四是快遞幫辦群眾“零”跑動。近期,打通了郵政快遞業務系統,居民通過“河北出生一件事”程序靈活選擇辦理一項或者幾項郵寄服務,填寫收件地址,在線支付郵寄費用,快遞信息自動流轉至郵政快遞業務系統完成快遞服務。郵政快遞的加入,出生醫學証明、戶口本、社保卡這些線上辦理的証件均可快遞回家,高效辦成新生兒出生“一件事”真正實現了群眾辦事從線下“折返跑”到線上“零跑動”,既省心又省時。
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