“您好，我們供電公司為您家安裝了電能表，您對他們的服務滿意嗎？”日前，國網康保縣供電公司的工作人員電話回訪了河北省康保縣滿德堂鄉后三老虎村的報裝用戶。這是該供電公司開展“紀檢+”監督，優化營商環境的一個生動縮影。

為持續優化營商環境，近年來，國網康保縣供電公司緊盯供用電服務環節，崗位廉潔從業風險，採取“紀檢+”的監督方式，整合營銷、運維資源，組成督查組不定期深入一線供電服務窗口開展監督檢查，重點檢查供電質量、窗口服務、故障搶修、投訴舉報、電費電價政策執行及“一站式”執行情況等。針對發現的問題，第一時間以問題清單形式反饋給相關供電所和職能部門，督促限期整改，提升專業能力和服務質效。

國網康保縣供電公司還立足於“關鍵領域再監督”，督促業務主管部門強化專業領域廉潔風險監督。同時，實現紀檢監督關口前移，從客戶用電項目申請報裝、現場勘查、供電方案答復到竣工驗收、保障通電，每個環節均介入抽查、電話回訪，閉環監督促使關鍵崗位人員落實落地辦電服務的“加減法”，確保廉潔從業風險可控、能控、在控。對監督檢查中發現的違規違紀行為一律從嚴查處，為電力營商環境注入“廉”動能。

下一步，該公司將嚴格落實監督責任，緊盯“小微環節”，嚴格監管“小微權力”，以更高標准、更嚴要求，持續開展供電服務領域監督，定期開展廉潔教育活動，以強有力的紀律監督助力當地營商環境再上新台階。（楊熙、劉雅軒）

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