日前，河北省工商聯報送的三個案例，入選2024年全國工商聯百佳商會調解典型案例。

　　三個案例為：廊坊市工商聯直屬會員商會調解委員會線上調解跨域商事糾紛案、河北省觀賞動植物市場商會人民調解委員會調解人身損害賠償糾紛案、秦皇島市民營企業互助商會人民調解委員會調解知識產權侵權糾紛案。

　　這是河北省工商聯系統不斷加強商會調解建設力度、服務民企健康發展的縮影。目前，全省工商聯系統共有各類調解組織104家，較去年增長174%，調解員316人，較去年增長285%，近3年來調解案件數量近1715件數，調解案件標的達7000余萬元。省級層面共成立18家商會人民調解委員會，調委會覆蓋率達到30%。

　　不為大多數人所知的商會調解，有何優勢？這種調解方式為何會得到民企的認可？

　　商會直接聯系民營企業，商會調解是人民調解工作在民營經濟領域的延伸拓展，對於拓展人民調解工作領域、提升商會服務能力具有重要意義。

　　比如，在河北省觀賞動植物市場商會人民調解委員會調解人身損害賠償糾紛案中，商會人調委的調解員對市場整體運作和各商戶經營特點都有較為深入的了解，民事商事糾紛調解經驗豐富，且商會人調委能夠及時控制矛盾雙方情緒和事態發展，在調解矛盾糾紛過程中兼顧雙方利益和市場的社會信譽維護，可以做到不偏不倚、客觀中立，因而能夠得到商戶和群眾的信任。

　　“化解民營經濟領域矛盾糾紛不能僅依靠工商聯的力量，更重要的是發揮工商聯橋梁紐帶作用，協調聯動，推動商會調解工作規范運行。”省工商聯有關負責人說，近年來，他們不斷完善民營經濟領域矛盾糾紛多元化解機制，與省司法廳聯合制定《工商聯所屬商會設立人民調解委員會工作指引》等，為商會人民調解員制發調解員証﹔與省法院聯合印發《全面推進民營經濟領域矛盾糾紛多元化解機制建設的實施意見》等，為商會依法受理糾紛、實施調解等提供參考。

　　為經營主體提供分層次、多途徑、高效率、低成本解決方案，省工商聯強化同省法院、省人社廳等的溝通聯絡，積極推動涉企糾紛訴調對接工作機制完善，進一步加強商會調解與司法調解、勞動爭議調解、仲裁調解的銜接聯動。

　　此外，省工商聯還積極培育自身調解力量，不斷加強對調解組織的指導和培訓力度，優化人民調解員隊伍建設，鼓勵商會聘請法律顧問、行業專家等擔任調委會委員，提高調解組織服務民營企業的能力﹔鼓勵支持商會建立健全調解員的聘用、學習、考評、獎懲等制度，加強對商會人民調解員的管理。（記者崔叢叢）

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