這張網讓就醫路更暢通

——互聯網賦能數字社會建設①

9月4日，河北省中醫院遠程醫學中心工作人員向記者展示他們的互聯網醫院運營平台。 本報記者 方素菊攝

近年來，互聯網相關技術與應用創新為群眾帶來更便捷的就醫服務。河北省通信管理局對外發布的《2023年度河北省互聯網發展報告》顯示，河北省互聯網行業以雲網、AI、大數據為基礎，賦能互聯網+醫療新需求，充分整合基礎資源、渠道服務、生態聚合以及創新轉型的優勢，賦能區域數字化、智慧醫院平台。

當醫療搭上互聯網，給人們帶來哪些不一樣的就醫新體驗？

疑難雜症遠程會診

看病有了更多“醫”靠

今年73歲的保定市民張桂榮11年前在體檢中發現患有宮頸惡性腫瘤，當時進行了化療治療。今年4月復查顯示病情復發，且伴腹膜后等多發淋巴結轉移。經過新一輪化療后，張桂榮出現了吞咽困難、食欲差、飲水嗆咳等症狀，且周身無力，活動后氣短。

看到老人這麼難受，家人十分焦急，想要到北京治療。但老人身體虛弱，經受不住一路舟車勞頓，而且北京就診專家一號難求。經人介紹，今年7月，張桂榮來到保定市第一中心醫院老年病科住院治療，那時候她已經臥床不起，說不清話，也吃不了飯。

保定市第一中心醫院老年病科主任李玉蘭回憶，患者當時的肝酶、心肌酶指標升高數十至數百倍，血氧飽和度低，而且出現肺部感染，呼吸衰竭。醫院給出了相關的治療方案后，考慮到患者病情危重，及時向北京協和醫院呼吸內科王漢萍教授發起會診邀請。王漢萍教授很快給出了明確診斷並對之前的治療方案進行了再優化。在北京協和醫院和保定市第一中心醫院的共同努力下，張大媽目前已經可以自己坐起來，可以自主咳痰，血氧維持穩定，生命體征平穩，一切都向好發展。

“遠程會診為疑難病、罕見病、危重症打通了線上高速通道。”保定市第一中心醫院遠程醫學中心主任蔡江萍說，醫院借助遠程中心平台，先后與北京協和醫院、北京天壇醫院、中國中醫科學院廣安門醫院、中國醫學科學院腫瘤醫院等多家醫院結為遠程醫療合作單位，全面加強與京津優質醫療資源對接合作。

去年8月，保定市第一中心醫院收進一位患有妊娠合並庫欣綜合征的孕婦。妊娠合並庫欣綜合征是一種罕見病，在診斷和治療上都極具挑戰性。保定市第一中心醫院與北京協和醫院內分泌科、泌尿外科和婦產科的專家進行了線上會診，確定了手術方案和應急預案，最終母子平安出院。

據介紹，截至6月25日，保定市第一中心醫院今年與京津冀各大醫院開展遠程會診112例，既方便了患者門診遠程就醫，也減少了跨區域復診，節約了復診費用。今年上半年，該院還與河北醫科大學第二醫院、河北醫科大學第四醫院、河北省人民醫院、河北省中醫院簽訂了遠程醫療合作協議，進一步強化了“省、市、縣”遠程醫療網絡體系聯動。

診后健康管理

居家也能享受醫院全周期管理

不久前，家住石家庄趙縣的任建輝在河北省中醫院疼痛科接受了檢查。診后，他掃了醫生出示的二維碼，接受了河北省中醫院互聯網醫院診后健康管理服務。

“在手機上打開醫院小程序，就能享受到治療建議、用藥指導和健康教育等診后隨訪服務，還能根據自己病情進展實時咨詢醫生。”任建輝說，這種服務不僅減少了他往返醫院的時間，還讓他在家裡就能隨時得到專業指導，非常貼心。

“在不少人眼中，患者離院后似乎整個醫療過程就已完成。”河北省中醫院遠程醫學中心主任高虎說，實際上，離院並不意味著治療的結束，而是康復的開始。通過延續性醫療服務實現對患者院外遵醫行為及生活方式的追蹤管理，是保証患者連續治療、提升院后自我管理能力和康復效果的重要路徑。

借助互聯網，河北省中醫院構建了覆蓋院前、院中、院后的全生命周期診療服務模式。圍繞診后精細化管理，醫院設置了疾病智能隨訪、個性化指導、在線咨詢、遠程體征監測分析、復診和用藥提醒、健康宣教等場景，實現醫生與患者線上溝通，解決了患者離院后自我管理能力下降、用藥依從性降低等難題，提高了治療的整體效果。

高虎介紹，自平台試運行以來，河北省中醫院診后健康管理服務在腦病科、疼痛科等試點科室累計為427名患者提供了全周期的個性化服務，不僅增強了患者治療依從性，使治療方案有效延續，而且大大提升了群眾看病就醫滿意度。

“接下來，醫院還將持續探索院后健康管理服務的精細化和縱深度。”高虎說，一方面要加大醫療與智慧化應用的結合，試點“人工智能+診后管理”服務模式，充分利用人工智能技術在個性化康復、全天候應答、遠程體征監測等場景的智能應用。另一方面，針對一些疾病病程長、反復等特點，在試點科室探索推出特色健康管理服務包，通過團隊式管理模式，為患者提供從疾病預防到康復的全方位服務，滿足不同患者個性化健康服務需求。

5G智慧急救

病人“上車即入院”

急救中心調度員發送一條短信至呼救人手機，呼救人點擊短信鏈接后自動喚起南皮縣人民醫院急救小程序，醫院自動獲取呼救人的精准定位，快速調動附近車輛。

救護車到達現場后，急救人員利用掌上平板快速識別病人身份，進行患者評估，錄入院前病歷，並通過5G專網，將患者生命體征信息實時傳輸至醫院。遇到急危重症患者，隨車醫生立即與遠端專家開啟實時會診，專家根據現場畫面及醫療數據等信息進行救援指導。院內急診科提前做好救治准備，患者到院第一時間進行有效搶救。

這是滄州市南皮縣人民醫院120急救的場景。該醫院是承擔指揮調度院前急救的專業機構。之前，醫院的院前急救採用傳統的電話調度派車的急救模式，區域醫療急救資源沒有整合和共享，無法做到統一指揮、統一管理，胸痛、卒中、創傷等病案無法在救護車上檢查和預通知院內進行相關准備工作，隻能等到患者到達急診才開始啟動救治。

為更好提升院前急救效率，把握黃金搶救時間，南皮縣人民醫院與河北聯通聯合建設了5G智慧急救雲平台，打造以南皮縣人民醫院為核心的區域120一體化救治服務體系。

“5G智慧急救雲平台利用5G網絡實時傳輸車內音視頻和患者數據，配套的5G醫療網關與5G智慧背包可對接多種醫療設備，實現各種場景下醫療數據的解析上傳。”河北聯通南皮縣分公司政企部總監李強說，這便於醫院醫生快速獲取病情、及時指導在途救治、提前部署急救資源，從而為急救病人打開綠色生命通道。

在南皮縣人民醫院院長劉玲看來，搭載了5G智慧急救雲平台的救護車，實現了院前急救與院內搶救的無縫銜接，讓病人“上車即入院”，提高了搶救的效率和質量。

據介紹，5G智慧急救雲平台上線后，南皮縣人民醫院急救中心電話接聽時間縮短至10秒內，出診速度達到日間2分鐘、夜間3分鐘，急救圈反應時間在15分鐘以內，醫院在急救事件事前預防、事發應對、事中處置和善后管理過程中的指揮調度能力大幅提升。（記者方素菊）

記者手記

醫療新場景改善患者就醫體驗

生病，本就是一件令人難受的事情。而生病后四處看病的舟車勞頓，更是讓人身心俱疲。

記者仍記得多年前在省會一家大醫院門口採訪的一家人。這家人來自邢台，5歲的孩子患上了神經系統疾病，每年要來石家庄做兩次治療。每次來石家庄前，一家人一晚上都睡不好覺，因為從家到省城，至少需要倒兩次車。到醫院后，挂號、檢查又是各種排隊。記者看到他們時，正是一個夏日的中午，烈日炎炎，他們徘徊在醫院門口，等待檢查結果。

如今，這種現象越來越少。最明顯的變化是，醫院門診不再人滿為患。人們對看病網上預約、網上查看檢查結果早已習以為常。

當互聯網與醫療深度融合，更高效更貼心的醫療服務，正深入人們的生活。

河北省信息通信行業發揮5G燈塔效應，與河北醫科大學第一醫院等聯合高質量打造“5G+智慧醫院”，共同開展5G智慧醫療新基建項目建設。在河北醫科大學第一醫院，5G移動醫護、5G院前急救、5GVR探視等場景已經實現。在河北省人民醫院，搭載了5G網絡的查房車，隨時隨地快速查看病人病歷信息。

一個個醫療新場景，改善著患者的就醫體驗。未來，隨著互聯網行業的進步與發展，相信會有更多的新場景、新模式涌現，讓患者的就醫之路更加暢通。（方素菊）

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