近日，家住河北省蠡縣留史鎮留史村的李女士向12345政務服務便民熱線反映，其所在鎮區的某菜市場有宣傳廣播產生的噪音，影響了附近居民休息，希望予以解決。

蠡縣12345政務服務便民熱線工作人員接到熱線工單后，立即轉至該縣留史鎮人民政府承辦。留史鎮人民政府第一時間組織鄉鎮綜合行政執法隊工作人員到現場核查基本信息，發現該菜市場確有少數商販使用喇叭循環播放促銷信息，對周邊群眾生活產生了一定影響。

工作人員對商販耐心講解法律法規，引導市場商販自覺遵守並相互監督。經過鄉鎮工作人員的宣傳引導，市場商販表示今后注意遵守市場規范，維護文明和諧的經營環境。

噪音消除了，菜市場又恢復了往日的有序經營。“一個電話就能解決問題，真的太方便了，給12345政務服務便民熱線點贊。”李女士滿意地說。

近年來，蠡縣把12345政務服務便民熱線作為優化營商環境的重要抓手，著力推進企業和群眾訴求“接訴即辦”。今年第一季度，蠡縣共受理12345政務服務便民熱線工單5575件，已辦結工單5575件，辦結率100%，群眾滿意度96.9%以上。（雷雪姣）

來源：蠡縣縣委宣傳部

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