工行滄州獻縣支行連夜籌備救災物資，為安置點群眾送去生活必需品。 工行河北省分行供圖

受台風“杜蘇芮”影響，河北多地遭受洪澇災害。工行河北省分行堅持人民至上、生命至上，第一時間啟動應急預案，迅速投身防汛救災工作，及時出台針對性政策，全面開啟綠色通道，主動優化業務流程，創新加強金融服務，積極幫助保定涿州等受災地區企業和群眾解難紓困，以實際行動踐行金融工作的政治性、人民性。

堅持特事特辦 全力保障復工復產和災后重建資金需求

工行保定涿州支行為建材企業提供貸款支持。 工行河北省分行供圖

針對受災地區小微企業、種養殖企業、個體工商戶、農戶恢復生產的資金需求，工行河北省分行開啟優先審批綠色通道，簡化審核流程，增加信貸供給，最大限度保障正常生產資金周轉。8月8日，在了解到涿州某受災農業企業急需資金恢復生產后，保定涿州支行主動上門，迅速完成實地調查、面簽、授信等工作，8月10日發放貸款300萬元，解了企業燃眉之急。截至目前，工行已為涿州受災小微企業、個體工商戶等共計發放普惠貸款4800余萬元。對因受災影響嚴重，暫時還款困難的小微企業、個體工商戶等，工行還通過延期還本付息、調整還款計劃、貸款展期等方式緩解短期資金壓力，保障貸款支持連續性。圍繞災后恢復重建重點工程，積極與政府部門對接，重點加大對交通、市政等領域的投融資支持力度，全力滿足企業和項目合理融資需求。涿州市集中供熱管網在本次洪災中設備設施不同程度出現損毀。保定涿州支行快速響應，為供熱企業高效審批貸款6000萬元，全力保障當地公共服務“不斷檔”。

簡化審批手續 主動緩解受災群眾還款壓力

對部分受災影響導致暫時還款困難的個人貸款客戶，工行河北省分行簡化審批手續，提供辦理寬限期或貸款展期服務，緩解還款壓力。對受災群眾、執行國家公務或參與搶險救援工作人員發生逾期的個人貸款，積極協助做好征信糾改。對受災情影響的信用卡客戶，因挂失、過期、卡片損壞等導致無法用卡的，可憑卡片及有效証件到營業網點辦理緊急取現，有效滿足客戶應急資金需求。

響應群眾需求 全方位提供便利金融服務

工行河北省分行積極做好營業場所風險排查和消殺，保障服務環境安全，合理安排營業網點及營業時間，適當增配便攜式智能櫃員機等設備，保障災區金融服務連續性。針對洪澇災害導致個人客戶身份証件、銀行卡、存折丟失等情況，開通綠色便捷通道，在辦理借記卡、存折、存單等憑証挂失、補辦業務時，可憑臨時身份証辦理。針對洪災中群眾現金被洪水浸泡的情況，全面開展殘缺污損人民幣兌換，最大限度保障群眾經濟利益。同時，加大現金調撥，加開現金櫃口，暢通調撥渠道，確保充足現金供應。加強線上線下一體化服務模式，通過線上下單、后台集中處理、實物配送到家，提供更加便捷借記卡換卡、個人資信証明、對公客戶預約購買憑証等業務服務。

開啟綠色通道 暢通抗汛救災款項劃轉渠道

工行河北省分行積極對接政府部門、監管機構及慈善組織等，了解抗汛救災捐款工作安排，收集受捐機構相關信息，確保單位和個人通過工行向中國紅十字會等慈善機構賬戶或受災專用賬戶快速匯劃，同時一律免收手續費。對救災機構及醫院等公共服務部門，提供上門收送款服務，保証救災款項及時收付。8月3日下午，保定涿州支行接到涿州市民政局緊急開立救災捐款專戶需求后，省市支行三級聯動開啟綠色通道，僅用2小時就完成了賬戶開立。

履行大行責任 積極投身地方防汛救災工作

工行保定涿州支行黨員干部嚴密做好夜間巡堤。 工行河北省分行供圖

工行河北省分行各級機構迅速響應號召，同心協力投入防汛抗洪。保定涿州支行黨員干部按照當地政府的部署，分組嚴密做好連夜巡堤，確保第一時間作出應急處理，支行留守員工57人，隨時待命支援防汛抗洪一線。滄州獻縣支行全力做好張村鄉權寺二分村防汛值守，實行按區域包片分組，逐一進戶通知，耐心勸離轉移群眾，從凌晨五點鐘到深夜零點，穿梭在各家各戶，確保全員及時成功撤離。廊坊永清支行深入包聯村庄，分組逐戶排查，包聯村庄村民全部進行了轉移安置。在做好村民安置的同時，還為轉移安置點村民送去食品、礦泉水等生活用品和消毒物資，為受災群眾獻出一份愛心。（楊帆）

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