整治一新的小區，居民在休息鍛煉。 魏縣縣委辦供圖

人民網石家庄8月11日電 （記者祝龍超）“我們小區交房數月沒有通天然氣”“小區入住了網線未接通”“小區電梯經常出問題”“小區物業不作為，衛生臟亂差”……自2023年6月中旬以來，河北省邯鄲市魏縣花香水岸小區業主通過人民網“領導留言板”反映小區存在的問題二十余項。

人民網“領導留言板”截圖

民生問題無小事。魏縣縣委社情民意辦公室在接到該小區業主留言后，第一時間向縣委主管領導提出工作建議，第一時間向縣直主管部門督促交辦，第一時間與小區業主進行溝通交流，及時消除群眾顧慮，切實發揮牽總作用。

找准問題才是解決問題的關鍵，為確保該小區問題得到有效解決，魏縣縣委社情民意辦公室聯合縣住建局、魏州街道辦事處等單位成立工作專班，對照群眾留言逐項梳理存在問題，找准辦法、找實措施，逐項解決、逐個擊破。

針對該小區業主反映強烈的通網通氣問題，魏縣縣委社情民意辦公室及時列入重點督辦事項，對網絡設施驗收、燃氣設備採購、燃氣通網試壓等工作進行持續協調，共召開專項協調會議兩次，向縣住建局、移動公司、聯通公司、廣電網絡公司、電信公司等單位下發督辦通知單十余份。

為確保業主反映問題得到及時解決，魏縣縣委社情民意辦公室聯合魏縣“干部作風提升年”辦公室組成聯合督導組，一線對責任部門整改進度進行持續督導，集體約談責任部門有關人員一次，下發作風問題整改通知七項，堅決遏制推諉扯皮、慵懶閑散等行為，以高質量的工作作風推進問題高效解決。

經持續盯辦，目前該小區網絡、燃氣已接通，配套基礎設施建設基本完成，環境衛生得到徹底改善，物業服務能力明顯提升，小區業主的認可度和幸福感持續提升。

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