“請您對我們本次服務進行評價。”日前，在河北博野政務服務大廳，工作人員主動邀請剛剛辦理完藥品經營許可証變更事項的市民通過“評價器”對服務進行評價。

河北省博野縣行政審批局開展“卯兔迎新風，服務您來評”活動，積極引導每一位群眾進行評價，通過“好差評”進一步優化工作作風，以新作風新姿態開創博野政務服務工作首季“開門紅”。

“政務服務系統作為服務群眾的窗口單位，服務工作好不好，群眾說了算。為保障‘好差評’全覆蓋，縣政務服務大廳為窗口工作人員配置評價器，專屬評價二維碼，方便群眾實時評價。並在鎮村兩級政府服務場所放置了辦理事項評價表，保障基層群眾能給予‘好差評’”。博野縣行政審批局效能監督組組長李闊介紹說。

據了解，博野縣始終堅持將企業群眾評價情況作為政務服務重要考核指標，除“差評督辦整改機制”外，還建立“服務回訪機制”，定期抽取一定比例的辦事群眾進行電話回訪。對回訪中發現的問題，專人跟蹤落實限期整改到位。（洪偉、丁雪楠）

來源：博野縣委宣傳部

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