近日，河北省石家庄市新冠肺炎疫情防控形勢嚴峻復雜，中國進出口銀行河北省分行迅速反應、積極應對，認真落實人民銀行支付結算工作要求，在做好疫情防控工作的同時，扎實做好支付結算服務保障，以超常規力度和舉措助力實體經濟發展。

組織領導“有力度”，全力確保支付結算平穩運行。疫情發生后，分行黨委高度重視，快速反應，全面部署疫情防控和金融服務各項工作。黨員干部充分發揮先鋒模范作用，提前到崗，隨時待命，確保支付結算暢通無阻。疫情發生以來，分行累計發放貸款19.52億元，匯劃資金15.41億元，全力保障企業資金需求。

優化服務“有態度”，不斷完善賬戶管理服務方式。分行積極開辟綠色通道，在風險可控、准確識別客戶身份和開戶意願的前提下，簡化賬戶業務辦理手續，優化賬戶業務辦理流程，積極推廣電子渠道預約開戶。疫情發生以來，分行為企業開立賬戶1戶、變更賬戶2戶，不斷優化客戶體驗和業務便利化水平。

資金結算“有速度”，持續提升支付結算服務能力。分行堅持支付結算業務優先辦理，即來即辦，不斷提高支付結算服務效率。得知企業生產經營急需資金后，分行堅持特事特辦、急事急辦，多名黨員干部主動放棄休息時間，連夜加班至深夜為多家企業發放貸款，金額合計5.5億元，有效解決了企業“燃眉之急”。

支付為民“有溫度”，有效保障金融消費權益。分行積極開展減費讓利，推動減費讓利政策走深走實，為企業紓困解難、減壓降負。設立熱線電話，為企業提供緊急支付結算業務咨詢，不斷提升服務滿意度。

下一步，中國進出口銀行河北省分行將繼續堅決貫徹落實黨中央決策部署，不斷提高政治站位，充分發揮逆周期跨周期調節作用，不斷提升金融服務質效。

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