人民網石家庄7月22日電 “隻花了一個星期，就挽回了我的損失20余萬元，很感謝你們的調解，讓我不用來回跑路，可以早點回重慶老家！”近日，重慶籍在河北省邢台市臨城縣務工人員李某，來到邢台市臨城縣勞動人事爭議仲裁院申請勞動仲裁，經縣仲裁院調解員調解，僅一周時間李某就獲得應得賠償。

2022年以來，臨城縣從勞動人事爭議化解和權益維護入手，積極探索創新工作機制，優化服務水平，提升勞動人事爭議調解仲裁工作效能，本著“以人為本、調解優先、服務優先”的原則，全力推行調解仲裁工作專業化、精細化、規范化、常態化服務，切實把勞動爭議案件調解工作做實、做到群眾心坎上。

組建團隊“專業化”，部門聯動促高效。臨城縣以打造“陽光仲裁”為目標，不斷發掘勞動爭議調解能手，努力打造一支精通業務、有經驗、有耐心、懂技巧、善溝通的高素質調解隊伍。具體工作中，縣仲裁院在現有調解員、仲裁員、兼職仲裁員、駐院人民調解員等專業調解員的基礎上，組建成立調解“小分隊”，注入勞動仲裁調解隊伍活力。同時，仲裁員、調解員向兼職調解員分享各類不同調解成功的典型案例，兼職調解員不斷吸收調解技巧和方法，迅速成長並提高調解工作能力。

力推服務“精細化”，創新形式促便民。該院圍繞“我們多做一點，讓群眾少跑一趟”的工作思路，採取預約調解、上門調解、雲上調解等方式，努力做到讓每一起勞動爭議案件，都不錯過最佳調解良機﹔針對不同勞動爭議的案件，制定“個性”調解方案，尋找雙方利益的平衡點，引導雙方當事人面對面、背靠背，真正讓雙方回到“談判桌”，達到“握手言和”的目的，實現少跑路、快維權。

庭審處理“規范化”，匯聚合力促維權。臨城縣積極暢通勞動爭議“綠色通道”，為勞動關系雙方當事人搭建溝通橋梁，引導督促雙方當事人進行調解。對於集體性案件尤其是重點群體性勞動爭議案件，倡導“優先受理、優先調解、優先排庭”的辦案程序，力推在庭外解決當事人的矛盾糾紛，切實維護當事人權利，確保案件獲得良好的法律效果和社會效果。

優先調解“常態化”，搭建平台促和諧。堅持“依法公正、自願調解”的組織原則，在法律法規允許的范圍內和尊重雙方當事人真實意願的基礎上，該院以“拉家常”方式摸清雙方當事人的訴求“底線”，採取現場調解、現場審查確認、現場簽訂仲裁調解書等方式，盡可能就近化解爭議糾紛，真正實現案結事了。

另外，臨城縣勞動人事爭議仲裁院還持續推進“流動仲裁庭”辦案模式，關口前移，持續延伸調解服務觸角到社區、用工企業及矛盾發生“第一現場”，用心用情用力辦好當事人勞動維權實事﹔同時向涉案企業宣傳勞動法律法規，防范化解企業勞動用工風險，促進企業和諧健康發展，推動營商環境持續優化。

今年以來，臨城縣勞動人事爭議仲裁院共接待處理各類勞動爭議糾紛案件60余起，其中立案30起，結案30起，按時結案率100%。案前調處案件36件，調解成功率達100%，為600余名申請人挽回經濟賠償500余萬元。

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