人民網石家庄3月11日電 在2021年度河北省納稅人滿意度調查中，邢台市稅務局綜合得分在河北省居首。亮眼成績得益於該局按照深化稅收征管改革的時間表和路線圖，針對辦稅繳費過程的難點、堵點，推出系列創新舉措，全面優化辦稅繳費方式，著力提升稅收執法效能，為服務市場主體發展、推進經濟高質量發展提供了有力支撐。

惠企服務 打造稅費服務新體系

“公司成立時間不長，對辦稅方面的流程不太了解，‘未辦稅先服務’讓我們更加清楚地掌握確認信息的途徑，同時還提醒了我們能享受的優惠政策，這項服務非常貼心。”邢台百東商貿有限公司法定代表人王彥珍一邊展示手機中的提醒信息，一邊稱贊道。

據了解，“未辦稅先服務”是該局在全省率先推出的一項精准服務舉措。主要面向已辦理工商登記、未確認稅務信息的新辦市場主體及需要辦理業務的納稅人繳費人，通過智能分析，根據其注冊登記類型、注冊規模等基礎信息，利用短信服務平台將所需政策解讀、辦稅流程等內容按供需“一對一”發送，開展及時提醒服務。

據了解，2021年11月以來，邢台市稅務部門已累計向32777戶市場主體推送“未辦稅先服務”提醒信息158309余條，通過短信了解稅收政策的新辦市場主體7534戶次。

邢台市稅務局高效落實稅費優惠政策，出台“惠企便民服務十條”措施，推出“一戶一策、一策三包”服務模式、新辦納稅人“未辦稅先服務”、線下辦稅“一廳五點便利辦”、線上辦稅“遠程幫辦”等一系列舉措，切實為廣大納稅人繳費人辦實事、辦好事。

為打通線上線下“辦稅最后一公裡”，按照河北省稅務局陽光e稅“遠程幫辦”實施方案要求，邢台市稅務局實現“陽光e稅”遠程幫辦中心服務全市全域覆蓋，納稅人繳費人用手機或電腦發起遠程協助申請，稅務人員隨即在平台上同步進入電子稅務局系統，引導納稅人繳費人一步步操作完成辦稅繳費。

截至目前，邢台市19個縣（市、區）稅務局配備遠程幫辦坐席85個，共受理話務38303次，處理電子工作平台業務23503件。真正實現辦稅繳費從“最多跑一次”向“一次不用跑”轉變，持續構建“線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務廣覆蓋”的稅費服務新體系。

規范流程 執法有力度更有溫度

近日，臨西縣稅務局工作人員到河北宏達隆業軸承有限公司入戶核實執法，在平板電腦中的入戶執法系統中錄入了執法信息，同時實地查看企業能耗和生產工藝，當場形成文書后由企業簽字確認。

邢台市稅務局在臨西縣局試點基礎上，制定《“1+2+N”現場執法體系推廣運行實施方案》，在全市稅務系統推廣“1+2+N”現場執法體系。即：一套執法清單、兩款規范入戶執法和稅務約談的智能執法輔助工具、多項執法工具和裝備，對52類分稅種、分行業的稅務約談模板進行全面梳理，形成一套規范的執法清單，從約談筆錄制作到入戶執法每個環節，都有規范的模板提示，全力規范“面對面”現場執法行為，著力解決過去入戶核實手工記錄工作效率低、執法風險高等問題。

“從申請退稅到稅款到賬隻用了10分鐘，不用再報送紙質資料，點點鼠標上傳就行，省了很多事！”河北奧萊克絨毛制品有限公司在電子稅務局提交退稅申請10分鐘后，62.9萬元退稅款就直達企業賬戶。

從納稅人線上填寫申請表發起退稅，到稅務人員同步查看附件受理審批，退稅全程“無紙化”，智慧化辦稅既方便了納稅人，也降低了紙質資料傳遞過程可能存在的風險，實現了辦稅服務和執法精確度雙提升。

今年3月，邢台市稅務局在先期試點推行的基礎上，在全市范圍全面推廣此項業務。截至2月底，全市已辦理無紙化退稅共計1054筆，涉及金額8366.43萬元。

以數治稅 構建精誠共治新格局

3月1日，邢台市信都區稅務局依托綜治辦，精確比對房地產行業60余萬條網簽信息，逐戶核實開展風險點篩選，發現風險后第一時間向河北金御壟房地產開發有限公司等企業發送風險提醒，切實幫助企業排除風險隱患。

這是邢台市稅務局通過各部門協作和數據共享，充分利用信息技術分析監控行業風險點取得成效的一個縮影。該局建立了玻璃制造及玻璃深加工、建材批發業、商砼混凝土等8個行業稅收風險分析模型﹔就採礦、鋼鐵等10個行業374個風險點編寫《大企業涉稅風險內控指引》，精准實施稅收風險管理，實現靶向監管，有效降低了企業涉稅風險。

該局還充分發揮聯席會議制度作用，在橫向上健全“公安派駐稅務聯絡”“稅務司法協作”“納稅信用聯合獎懲”等五項機制，縱向上深化“縣、部門、鄉鎮、村、網格員”五級協調聯動工作機制，進一步拓展“政府主導、稅務主責、相關部門密切配合”的稅收精誠共治新格局，通過“五五協作”有力推進信息共享、誠信共建、稅費共治。

3月4日，邢台市政府審議通過了《邢台市涉稅涉費數據常態化共享協調工作機制》和《邢台市稅費收入質量聯合監控機制實施方案》，進一步加強各部門協調配合和數據共享，切實提高稅費收入質量。

邢台市稅務局相關負責同志表示，該局將深入貫徹河北省稅務局“以抓改革為總體牽引、著力推進《意見》落實”的工作要求，圍繞精確執法、精細服務、精准監管、精誠共治持續推出創新舉措，堅持“小切口、大作為”，確保深化征管改革取得新突破。（謝曉英、武征、劉亞楠）

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