河北省推動智慧景區和智慧旅游示范區建設，到2025年——

4A級以上旅游景區實現智慧化轉型

從河北省文化和旅游廳獲悉，河北省推動智慧景區和智慧旅游示范區建設，加快提升5A級景區、重點4A級景區、旅游度假區、全域旅游示范區、鄉村旅游村等區域5G網絡、無線網絡的覆蓋水平，發展新一代沉浸式體驗旅游產品，增強數字化體驗和智慧化服務。到2025年，4A級以上旅游景區基本實現智慧化轉型升級。

“十四五”時期，河北省將主動順應科技創新主體多元、活動多樣、路徑多變的新趨勢，在智慧旅游發展上開拓創新，構筑未來發展新優勢。推動建設石家庄、秦皇島、張家口、保定、承德、唐山等“全域智慧旅游城市”，提升城市旅游智慧化水平。實施旅游智能化基礎設施建設，推進停車場、旅游集散與咨詢中心、游客服務中心、旅游專用道路及景區內部引導標識系統等數字化改造升級，推進旅游廁所數字化建設。推動無人化、非接觸式等物聯網感知設施建設。培育智慧旅游創新企業和示范項目。強化企業在創新決策、研發投入、成果轉化中的主體作用，實施旅游科技企業打造行動，促進旅游景區、旅游度假區、旅游飯店、旅行社等旅游企業轉型升級，鼓勵與互聯網服務平台合作建設網上旗艦店，培育壯大一批創新型旅游領軍企業，引導雲旅游、雲演藝、雲娛樂、雲直播、雲展覽等新業態的發展。

河北省將加強旅游數字化建設，瞄准旅游業發展和游客體驗需求，在智慧旅游服務、線上線下融合展演、旅游智能化監管服務、旅游裝備提升等方面培育旅游產業新優勢，努力實現旅游服務品質化、產業運行智慧化、行業管理現代化。

加快旅游數據資源體系建設。推進河北旅游大數據中心建設，建立數據共享機制，完善旅游與公安、交通等部門數據共享機制，推進省級引領、部門支持、基層跟進及旅游企業縱向一體化發展，切實增強旅游行業預測、風險防范和應急處置等信息和網絡安全技術支撐和保障能力。到2025年，推動河北省旅游重點縣建成旅游產業運行監測平台，實現對省、市、縣旅游產業的智慧監管和應急指揮。

創新旅游數字化服務模式。構建“三個一”大數據應用體系，建設“一部手機游”（樂游冀）運營與服務平台﹔構建直接面向用戶、具有電商屬性的“河北全境通”平台，打造“一個平台通市場”功能﹔借助大數據平台採集的監測信息，建立健全在線旅游投訴和處理機制，提升“一條接口處輿情”能力，推動5G、人工智能、物聯網、大數據、雲計算、區塊鏈等新技術在旅游信息服務、旅游市場運營、旅游投訴管理等工作中的創新應用，提升高品質旅游服務。積極推進無接觸服務、無人駕駛、面向特定人群的便利化服務設施和交互式沉浸式旅游展演等技術集成和應用，支持數字文創產品、數字旅游娛樂內容創作生產，力爭在旅游數字化、沉浸化、IP化、場景化體驗等方面取得新突破。

完善科技創新體制機制。河北省將建立強有力的科技創新統籌協調機制和決策高效、響應快速的扁平化管理機制，增強旅游領域科技創新體制機制應變能力。發揮科研機構、高校及社會研究力量，積極參與國家文化和旅游科技創新工程項目，支持申報、建設一批文化和旅游重點試驗室，培育一批旅游行業科技創新領軍專家，認定、申報一批旅游科技示范園區，形成以企業為主體、市場為導向、產學研相結合、上中下游相銜接的旅游科技創新體系。強化與京津冀知名科技園區、企業總部、高等院校、科研院所等合作，共建旅游科技成果轉化項目庫和成果孵化基地，提高科技成果在河北省旅游業孵化轉化成效，助力打造京津冀科技成果轉化集中承載地。加強旅游研究科研規劃和指導，完善科研項目資助體系，保障公益性智慧旅游服務等重點項目建設，加強智慧旅游標准制定、技術應用和推廣，積極開展智慧旅游專業培訓，鼓勵開展多樣化的智慧旅游交流活動，增強旅游科技支撐力。（記者賈楠）

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