“夕陽紅”共繪幸福“銀發美”

——廊坊市廣陽區馨境界社區低齡老人的志願服務故事

廊坊市廣陽區馨境界社區老年志願者為社區居民唱歌慶祝生日。 河北日報通訊員 王峻峰供圖

“家中電燈壞了、水管破了，或是遇到啥急事兒了，隻需一個電話，便會有志願者來幫忙，為我們排憂解難。”談起廊坊市廣陽區馨境界社區，79歲的社區居民侯淑雲驕傲地介紹，“美好的新生活，就是這個樣子吧。”

吃不愁、孤不獨、樂有伴——馨境界社區聚焦老有所為、老有所養、老有所樂，調動老年志願者服務社區居家老人，打造“沒有圍牆的養老院”，引領釋放夕陽活力，實現社區“聚人氣、聚人心、聚人力”，繪就幸福“銀發美”。

網格員“穿針引線”，構筑社區“幸福牆”

任洪遠很忙。9月24日14時許，他剛給社區的群眾團購蔬菜回來，電話就開始響個不停，取菜的人來了一撥又一撥。

自從當了樓長兼志願者，他就把手機號碼貼在了自己的志願服務車上，平均每天都會接到50多個電話。

“有時半夜也會有人打。”任洪遠說，有的讓幫忙調電視節目，有的讓幫拎東西上樓，還有的讓幫忙修煤氣灶……

“那為什麼還要把電話號碼貼出來呢？”

“我們是鄰居呀！”他笑。

66歲的任洪遠聲音洪亮，個性爽朗。從廊坊市電影公司退休后，一天也閑不住，天天活躍在樓棟裡、單元中。

“我身板還硬朗，也覺得自己還能老有所為，還有社會價值。”任洪遠是熱心腸，剛給大家幫忙的時候，有很強的使命感，時間長了他發現，其實自己能做的也有限。

馨境界社區有5個居民小區，居民住宅樓共42棟，總戶數3100戶，老年人多，五花八門的需求如潮水般涌來，壓力全落在不到10位社工肩上，比例嚴重失衡，力量捉襟見肘。

2011年，任洪遠找到馨境界社區黨支部書記張靜，兩個人商量后，決定鼓勵社區內退休賦閑在家的低齡老人，組建樓長、單元長、志願者隊伍，包聯樓棟，“結對子”為居家老人提供服務，進行微網格管理。

微網格管理不只是表面功夫，對於社區居民，尤其是困難群眾而言，是實實在在的“雪中送炭”。張靜說，社區以網格化管理數據為基礎，通過篩選，為獨居、孤寡老人單獨建立一人一檔，實時監測更新，及時掌握老人的思想、身體狀態，最大程度地關注老人、服務老人。

老年群體的“一本賬”，任洪遠一清二楚。

在任洪遠負責的一棟樓裡，十個有八個老人都會問到手機問題。任洪遠曾遇到一臉疑惑的老人，拿著手機問，“我孫子說要裝一個App，App三個字怎麼寫的呢？”

樓長們一合計，決定一戶一戶地教老人們使用智能手機。

任洪遠從如何注冊微信，如何添加好友，修改備注教起。添加好友時，先把自己的微信二維碼拿出來，讓爺爺奶奶加上，然后教他們刪除好友，接著用“搜索手機號”的方式再添加一遍。

“以前我隻會用手機接電話，現在能用手機和兒女視頻、發表情包，還學會了自己去快遞櫃取快遞、微信運動上刷步數。”76歲的溫奶奶樂開了花。

關於志願服務的意義，任洪遠說不出什麼漂亮話，但每次發了朋友圈，好友紛紛點贊，老人們的頭像一個個冒出來，他覺得那種快樂，難以言說。

志願服務進家門，關愛老人暖人心

茶余飯后，社區老人們愛到小區的涼亭裡下象棋或者發呆、聊天。

50歲的志願者曹秀慧開了一個美容美發店，近幾年生意好了，人手多了，自己卻突然閑了下來。2019年，她無意間知道了社區有個志願者團隊，心想自己有一門理發的手藝，於是報了名，在社區服務中心前挂起了“免費理發”的牌子，提供上門服務，分文不取。

曹秀慧是免費理發時認識的郝姨，那時候郝姨82歲，一人獨居生活，曹秀慧沒事就會去看看她，聊聊天。聊天氣預報，聊被電飯鍋水蒸氣熏壞的手指，一邊聊，一邊期待著孩子們什麼時候能回來看看她……

后來，郝姨找曹秀慧幫忙的事情不僅限於理發了。

數錢、清空手機內存……有時候想她了，還會氣呼呼地發微信：“葡萄都熟了你還不來。”擔心被別人拿走，摘下來用鹽水泡著，專門留給她。

郝姨手機相冊裡，一大半都是和她有關的照片。她們兩個一起搖搖晃晃地跳廣場舞，一起戴毛絨帽子拍照……家裡人看到照片都笑，“哪裡來的小姑娘。”

“養老的本質是服務。”張靜說，為了讓居家老人安度晚年，社區推行志願服務“人文化”，通過調研老人所想、所需，依托志願者隊伍人才多元化，分類聚集法律、衛生、心理、教育、農業等方面志願者，讓老人不出社區、不出家門就能享受到“點菜式”服務。在馨境界社區，像曹秀慧這樣的志願者有1000余名，他們平時與老人們“嘮家常”傾聽社情民意，實現了“家裡+家外”“線上+線下”服務全覆蓋。

志願者們做的都是看似微不足道的小事兒，但正是這些有溫度、有熱度的“小事兒”，解決了老人們急難愁盼的現實問題，也讓志願者們收獲了許多感動。

2020年，郝姨患上阿爾茲海默症。曹秀慧去探望她，她偶爾恍惚地說一句，“慧慧，你看我總給你添麻煩。”之后就不認識了。

后來，郝姨腦出血住進了醫院，沒多久就走了。那一天，曹秀慧收到了一條微信：“姐姐，我們奶奶不在了，感謝您這麼多年對我們奶奶的照顧，奶奶還專門給您留了葡萄，有空來家裡。”

曹秀慧一愣，心裡涌上了一股暖流。“我感覺自己是真正在做一件有價值的事情。”她仿佛回到了小朋友的年紀：我喜歡你，所以和你玩，離開后，牽挂你，所以把好吃的留著，等下次再來拿給你。

老有所為連線老有所樂

9月22日8時30分，馨境界社區黨員服務站像往常一樣開了門。

這是一間10平方米左右的小房子，放著幾把椅子和幾張舊木桌，69歲的萬慶老人把這裡當作他的美術教室。

2014年，萬慶從廊坊市水務局退休以后，發現不少老年人渴望學習畫畫，與社區居委會溝通后，便風風火火地辦起了老年書畫班，每周三按時來這兒“打卡”。

他每次都要提前拿出兩天時間備課，從什麼是國畫、寫意畫以及國畫用的筆墨紙硯等基礎知識教起。小小的書畫教室人來人往，找他學寫字、畫畫的人擠滿了屋子。

沒多久，萬慶“教得好還不要錢”的名聲就傳了出去，“賠本生意”一下子紅火得不得了。

“萬老師”成了社區紅人，還有了不少“粉絲”，大家時不時給他送點小禮物，有點心水果，有包子饅頭，他教學的積極性也更高了，便建了一個微信群，辦起“微課堂”。課外遇到問題，拍下照片或視頻發到群裡，他都會及時回復。

萬慶曾患過直腸癌，一度抑郁。在家的時候，既不願意拉開窗帘，也不願意開燈。“自從開始教大家學畫畫，我每天都特開心，病也好了。現在學員們物象抓得准，筆墨掌握熟練，不少作品拿了獎，落款還都寫著‘師從萬慶’。”萬慶一臉驕傲。

張靜介紹，馨境界社區通過調動“較年輕”的特長老人參與老年特長班教學，不僅實現了日間生活照料，還能發揮余熱造福其他老年人，讓更多老年人在社區就可以參加書法、繪畫、舞蹈、戲曲、攝影等各項學習活動，精神生活更加豐富。

69歲的楊萬霞確實顯年輕。

出門遛彎，一副淡妝，身姿挺拔。她組建馨境界社區藝術團的“初心”，只是讓晚年生活更豐富一點，自己也“臭美”一下。

之前，不少隊員的日子過得像烏雲密布的天空。“小區裡很多大媽退休后，就是帶孩子，覺得生活枯燥，人也沒精神。”楊萬霞說，“不少人還趕上更年期，今兒這兒疼，明兒那疼，老和家裡人較勁兒。”

但是，帶孩子的老人湊在一起聊天總是很熱鬧。2009年，楊萬霞提議成立一支老年舞蹈隊，馬上有不少人響應。

參加舞蹈隊，隊員的家人也特別支持。

“能不支持嗎？不在家裡‘鬧騰’了，回家還搶著做家務。隊員們氣質也大變樣，兒媳婦、女婿都說，這小老太太真洋氣！”楊萬霞說，老年藝術團把我們從廚房裡拉出來，是真正的老有所樂。一些隊員懂縫紉，有手藝，在隊裡還能派上用場，是真正的老有所為。（記者王璐丹）

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