“现在办事是真方便！农机具审验在家门口就完成了。原来披着星星出去、顶着月亮回来，还要花一百多块油钱，现在0花费、20分钟就办完了。”日前，河北省泊头市富镇姜屯村收割机驾驶员王明说起今年的农机审验，语气里满是感慨。

以往，大型农机具审验要专门跑一趟市区，往返几十公里，耗时大半天甚至一整天，光油钱就上百元。“办事远、成本高、往返跑”，成了不少农村群众的烦心事。

这一问题，是泊头市纪委监委在走访中发现的。随后，市纪委监委将其纳入监督重点，向市数据和政务服务局反馈，要求聚焦群众急难愁盼，以创新举措打通服务堵点。接到反馈后，市数政局迅速研究，探索将审批窗口前移、下沉到乡镇。

打破传统政务服务在空间与流程上的限制，泊头市数据和政务服务局创新实施以“移动式窗口”为主体的“前置服务”模式，将帮办代办、AI导办等智慧手段与审批服务前置理念深度融合，在医院、乡镇等业务办理的关键场景设立“移动式”服务窗口，把政务窗口搬到群众家门口。

在教师资格认定工作中，“前置服务”同样发挥了作用。泊头市数政局将服务窗口前移至教资认定定点体检医院，现场为申请人答疑解惑、帮办代办，让办事群众少跑腿、一次办好。

泊头市并未止步于单个事项的便利化。立足乡镇分布和业务需求，该市持续推动“前置服务”提质升级，将更多高频事项纳入“移动式窗口”服务范围。

为让好做法固化为长效机制，泊头市已出台5项制度、落实2项工作机制，以制度化保障服务的常态化、精准化。截至目前，“前置服务”模式已累计惠及全市办事主体1763人次，为群众节约资金20余万元。

从“跑几十公里”到“家门口20分钟”，从“上百元油钱”到“0花费”，泊头市的“移动窗口”搬走的是群众的办事负担，拉近的是政务服务与百姓之间的距离。泊头市纪委监委相关负责人表示，下一步将持续跟进监督，推动更多高频事项纳入“前置服务”范围，让群众在家门口办成更多事。（王琳）