外卖骑手、快递员、网约车司机……国庆假期，他们坚守岗位，穿梭于大街小巷，保障城市高效运转、满足民生刚需。

关爱无假期，守护不断档。聚焦新就业群体所思所盼、所需所急，河北构建全方位、多层次、精细化的服务保障体系，破解他们从业过程中的堵点、难点、痛点。

10月3日，走进石家庄市裕华区智汇城社区党群服务中心，多功能、一站式的暖心驿站让人眼前一亮。

明亮整洁的休息区、藏书丰富的阅览区、设施齐全的便民服务区划分清晰，微波炉、饮水机、应急医药箱、雨伞雨具等便民设施一应俱全，全部免费向新就业群体开放。

忙碌送餐、派件的间隙，骑手、快递员可以走进这里坐下歇脚、加热饭菜、喝口热水，也可以翻阅书籍、充电续航。

“以前跑单累了，只能靠着电动车在路边凑合，夏天暴晒、冬天受冻，现在有了专门的地方，随时进来就能放松休息。”长期在该片区送餐的骑手刘杨说。

截至目前，河北建立司机之家、暖新驿站等服务阵地8153个。在拓展阵地数量的同时，省委社会工作部不断推动驿站服务功能迭代升级，打破仅提供休息落脚的单一服务模式，引入各类公共服务资源，陆续推出公益律师驻点普法、人社岗位推介、金融反诈宣讲、诉求收集等特色服务，在满足新就业群体歇脚饮水等刚需之外，精准对接他们维权咨询、职业提升、风险防护等深层诉求。

近日，衡水市冀州区“小哥学院”依托本地直播产业基地，开了一堂专场电商技能公益实训课，把数字化创业技能送到新就业群体身边。

课程由直播基地资深运营讲师现场授课，短视频怎么找选题、画面怎么剪、直播间怎么互动、电商平台基础运营怎么起步，学员边学边练，劲头十足。

“平时天天跑单，想多学门手艺增收，却找不到门路。这次培训都是干货，讲得通俗、好上手，特别实用。”参训快递员刘晓冉说。

关爱新就业群体，不只靠一时暖心，更要靠政策精准发力、解决急难愁盼。

记者从省委社会工作部了解到，聚焦新就业群体在工作便利、权益维护、职业保障、城市融入、作用发挥等方面的需求，河北省打造友好开发区、楼宇、商圈、市场、校园、社区等六大友好场景6918个。

小区通行是否畅通，配送路径是否便捷，停车充电是否方便，是新就业群体日常工作中的核心关切。

唐山市丰润区委社会工作部联系爱心企业，投放共享单车在封闭式小区门口，作为骑手免费使用的“小哥专车”，并协调小区物业服务企业设置骑手电动车专用停车区，引导骑手文明行车、有序停放，打通配送“最后一百米”。

在丰润区万润府小区，外卖骑手杨泽说，“小哥专车”让配送省时又省力，他一天可以多接六七单。

邯郸市复兴区通过试点先行、分类示范、全区推广，打造200多个骑手友好社区，解决骑手上楼难点痛点。雄安新区积极对接雄安铁塔公司，在商场一角的骑手驿站配备智能换电柜，解决充电换电难问题，帮助骑手化解“里程焦虑”。石家庄市桥西区依托楼宇党建，利用闲置地块，设置快递、外卖专属停车位，解决万象城商圈周边非机动车停车难问题。

友好场景持续服务新就业群体，也逐渐吸引他们发挥职业优势参与基层治理。

“在实践中，我们发现快递员、网约配送员有参与基层治理的意愿，为此，我们鼓励各地探索发挥新就业群体‘移动探头’作用，利用骑手把安全隐患、邻里矛盾、公共设施损坏等问题收集上来，街道社区确认后予以解决，实现参与有平台、处置有反馈的闭环流程。”省委社会工作部相关负责人说。

衡水市选聘新就业群体兼职网格员，协助做好居民建议收集、文明宣传教育等工作。沧州市组建“红领骑手”“孟享骑士”等志愿服务队，动员党员骑手担任社区志愿者，设立“小哥随手拍”“小哥随手带”志愿服务项目，引导新就业群体协助社区开展创建卫生城市、扶老助残等活动。

善行也需鼓励。各地探索形成可持续的激励机制：有的将上报线索、参与服务等行为量化为积分，可兑换实物或观影、餐饮打折等服务；有的每月评选“金牌哨兵”，对突出贡献者及时嘉奖，并推荐参评更高荣誉。

“参与基层治理让新就业群体更好地融入城市，也给他们带来荣誉感和归属感。”省委社会工作部相关负责人表示，他们将继续深化新就业群体党建和服务管理工作，进一步优化组织、创新服务，将新就业群体紧紧吸引到党组织周围，引导更多人成为城市建设的参与者、推动者和共享者。（记者王璐丹）