近日，河北省东光县面向高龄、重病、残疾、独居等行动不便退休人员开展养老待遇资格上门认证服务。工作人员入户群众办理人脸识别认证，把社保便民服务送到群众家门口。

面对部分特殊退休人员无法自主完成线上养老待遇资格认证的现状，东光县人力资源和社会保障局全面摸排辖区相关人员信息，建立动态服务台账，结合老人身体条件与实际居住情况，科学制定上门服务计划。

入户服务期间，工作人员在完成人脸识别认证业务的同时，还主动询问老人身体健康状况和日常生活需求，耐心倾听群众诉求，细致解答社保政策相关疑问。今年以来，东光县累计开展电话提醒服务700余次，完成上门认证82人次。

下一步，东光县将推动上门认证纳入常态化民生服务，统筹推动养老资格认证同社保政策宣传、困难群众帮扶深度融合，持续优化政务服务流程，细化便民服务举措，不断提升全县社保服务温度，用心用情办好群众身边民生实事。（鲁萍、孟悦）