河北打造583个“专业社工+志愿服务”融合试点

队伍更专业 服务更精准

近日，在迁安市兴安街道晨曦社区，专业社工李朝阳带着老干部志愿者张国民走进居民楼，上门处理邻里纠纷。家长里短聊完后，邻里矛盾自然化解。

“用上了社工教的直接介入、疏导情绪等方法，我们从凭感觉干到有章法干，变得越来越专业了。”张国民告诉记者。

社工拥有专业技能，社区志愿者数量多，但是单靠任何一方都难以实现最优的社区治理效果。去年以来，河北持续推进党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展，打造583个试点，建立“社工统筹需求设计、资源链接、全程督导，志愿者实操落地、精准帮扶”分工机制，由专业社工在社区需求调研的基础上，精准培育特色志愿服务队伍。

各试点因地制宜，探索出各具特色的实践路径，推进形成以社区党员为骨干，社区工作者、楼门长、网格员、专业社工、社区志愿者等多方力量共建共治共享的社区治理格局。

衡水市冀州区创新推广以社区党组织为引领的“1+N”联动模式，社区党组织统筹协调专业社工、志愿者、公安片警、驻区律师、包联法官等多方力量，组建“邻里帮帮团”、矛盾调解队等特色志愿服务队伍，实现资源共享；廊坊等地试点社区成立由社区党组织领导、专业社工和志愿者为主体、社工站及志愿团队为载体的工作领导小组，进一步凝聚工作合力……

“志愿服务不仅是献爱心，更能与民生改善、就业促进等深度融合。”省委社会工作部相关负责人说，河北推动试点工作与就业、养老、托育等民生事项有机融合，实现社会效益与群众获得感双提升。

8月28日，在石家庄市新华区明珠花苑社区“社区微工厂”的“巧手坊”工作室里，居民在做手工制品。

“我们通过链接资源，邀请专业社工组织进驻指导，动员辖区党员、商户及居民捐款，与企业签订外加工协议及送货协议，设立‘社区微工厂’，为群众提供串珠、手工制作、代加工等工作。”明珠花苑社区党委书记杨国栋介绍，目前，社区已稳定吸纳500余名居民灵活就业。

张北县义合美新城建设运营儿童学习乐园，专业社工组织志愿者每天为孩子们开展免费学习辅导，配套建立共享书库，帮助留守儿童群体提升学习成绩；邢台市着力打造“孝老同‘邢’”志愿服务项目，组织开展多项老年人志愿服务活动，为老人提供生活上的帮助和精神上的慰藉。

专业人才是提升治理效能的关键支撑。省委社会工作部将队伍建设作为“先手棋”，通过培训赋能、实践锻炼等方式，打造既懂专业又接地气的复合型社会工作专业人员队伍，为开展融合试点工作提供智力支持。

“这砖缝里藏着正定的千年故事呢！”前不久，正定县正定镇正安社区的刘阿姨又在南城门开讲了。

她所在的志愿服务队，三年来开展义务讲解百余次，这背后离不开常山社会工作服务中心的专业支撑。该中心从队伍架构优化、服务流程规范等方面给予社区全方位指导，组建起一心为民的志愿服务队伍，让文旅宣讲、应急救援、爱心义剪等特色服务有序开展。

“以前想参加志愿服务，不知道该做些什么、怎么去做，现在有专业社工手把手教方法，跟着团队成员去做志愿服务，感觉自己的付出特别有意义。”刘阿姨说。

河北还通过整合各类基层阵地资源，构建线上线下融合的服务平台，为“专业社工+志愿服务”提供实体支撑和数字赋能。

承德市成立社区志愿服务孵化中心，打造社区社会工作服务室和志愿服务站；秦皇岛市通过“北戴河福卡”小程序，以社区为单位发起志愿服务项目，专业社工和志愿者精准制定帮扶措施……

“下一步，我们将持续深化试点经验，健全‘专业社工+志愿服务’长效运行机制，推动融合模式从‘点上开花’向‘面上结果’拓展，同时强化数字平台赋能和人才梯队建设，让更多社区居民享受到有温度、有品质的精准服务。”省委社会工作部相关负责人表示。（记者王璐丹）