近日，人保财险廊坊理赔中心高效的理赔服务获得客户高度肯定，客户专程送来锦旗致谢，对公司汛期快速理赔、贴心便民的服务举措给予充分认可。

据介绍，8月11日，受台风“白海豚”影响，廊坊霸州市部分区域遭遇强降雨天气，辖区道路出现积水，多地车辆不同程度受损。辖区一台小型车辆在暴雨行驶中遭遇涉水事故，车身内饰、发动机等部位进水受损。接到客户报案后，理赔人员迅速响应、火速赶赴现场开展查勘定损工作。针对台风暴雨灾害理赔特点，第一时间开启绿色理赔通道，秉持“快查、快定、快赔”服务原则，简化理赔流程、压缩办理时限，全力提速灾害理赔服务效率。本次案件从接报查勘到全额赔付到位，全程用时不足24小时，以高效、专业、暖心的理赔服务及时化解客户困扰。

下一步，人保财险廊坊理赔中心将持续完善灾害天气应急理赔工作体系，不断补短板、提效能、优服务，持续优化汛期理赔服务举措，切实履行保险民生保障职能，以高效优质的金融服务回应群众期盼，将保险温度切实送到群众身边。（韩春璐）