“这么近，那么美，周末到河北”全网互动量突破300亿次，一句口号点燃燕赵文旅热潮，成为全国文旅领域现象级品牌。客流集聚、热度攀升、口碑向好，河北文旅迈出了坚实一步。

当流量高峰渐趋平稳，如何把短期流量变为长期存量，把宣传热度变为持久优势，成为文旅高质量发展的必答题。

探索：让游客当“主角”

5月18日，河北唐山河头老街NPC“李白”正在景区内与围拢的小游客吟诗作对。人民网记者 商帆摄

“五一”假期，唐山丰南河头老街，身着白衣的“李白”被游客层层围住。游客问：“诗仙，我28了，被催婚怎么办？”李白举杯笑答：“良缘自有月牵钩。”

李白扮演者是王浩楠，2002年出生的唐山小伙，通宵背诗，努力让NPC不再是“拍照背景板”，而成为一个能与游客深度互动的“活角色”。景区负责人徐小文表示，“我们构建了超300名NPC的互动矩阵，游客对诗后可获得‘银票’，用于兑换黄瓜、西红柿等清凉解渴瓜果以及特色小吃、文创好物等惊喜好礼，日均‘银票’流动量超5万张，从而实现文化体验转化为实际消费，形成闭环。”

体验的创新，也需要服务的托底。在白石山景区，“1元矿泉水”“免费热水”等暖心举措赢得游客口碑，让“自带干粮”的游客愿意为景区服务买单。放眼全省，河北在全国率先推出行李寄递服务，覆盖20座交通枢纽、729家酒店，累计6.2万单；推行涉旅投诉“文旅局长领办制”，今年1至4月投诉量同比下降48%，游客满意度稳步提升。

河北省文化和旅游厅副厅长王荣丽在首席旅游品牌官·河北大会上总结道：“要让品牌长红，还得依靠产品和服务。”

发展：两大共性问题待优化

成绩背后，两个现象值得深思。

“门票收入占比过高，文创、餐饮等二次消费长期偏弱。”只有红楼梦戏剧幻城工作人员向记者坦言。景区一日票388元，上千种文创产品加上餐饮，营收贡献有限。

只有红楼梦戏剧幻城文创产品。人民网记者 商帆摄

这并非个例。全国文旅市场也呈现“旺丁不旺财”特点，2026年“五一”假期国内出游人次稳步增长，但人均消费略有回落，提升综合消费、推动从“观光游”向“深度游”转变，是行业共同方向。

另一个值得关注的是客流落差。据介绍，只有红楼梦戏剧幻城周末节假日客流爆满，工作日则明显冷清，落差悬殊，“节假日接不下，平日又吃不饱”。河头老街同样如此：工作日日均约2.4万人次，“五一”单日客流约12万人次，相差近6倍。如何将“客流”转化为“客留”，仍是文旅行业高质量发展面临的共性课题。

破局：平衡客流落差 激活消费潜力

如何破解淡旺季客流差与二次消费不足的双重瓶颈，把短期流量变为长期存量？

北京第二外国语学院张凌云教授给出基本判断：“河北应进一步明确市场分层。工作日聚焦本地休闲，周末深耕京津市场。”他同时建议，对自驾游客可探索通过ETC与景区消费绑定，自动返还部分高速费，激发出游意愿。

在张凌云看来，客流波动符合行业规律，关键在于以产品切换与场景创新实现“削峰填谷”。北京大地风景文旅集团副总规划师胡余南认为，“部分景区投资偏大、固定人员偏多，才是‘淡季吃不饱’的主要原因。建议通过产品切换平滑落差，但不必强求‘四季同热’。”

冬奥小城崇礼提供了可借鉴样本。当地通过“顶级IP赛事引领+大众化产品填充+全季节场景运营”模式，斯巴达勇士赛、公路自行车赛等800余场赛事串联全年， “一日比赛、多日停留”成为常态。数据显示，2025年崇礼接待游客突破1000万人次，夏季游客数量首次超过冬季。

除了全季活动的探索，作为辐射粤港澳大湾区的文旅新地标广东赤坎华侨古镇也给出务实做法：“淡季以价格策略重点吸引研学、会务等团队市场。”赤坎华侨古镇相关负责人介绍。同城旅行业内人士表示，“供应商可建立收益共享机制，以灵活佣金跨区域调度客流，提升运营稳定性。”

在提升综合消费、优化消费结构方面，“赤坎华侨古镇推出‘4+2+2+N’演艺产品体系，在20点—22点推出2个核心的夜间演艺《火秀》《归途》，差异化打造夜间灯光，实现了游客停留时间从2—3小时延长至7—8小时的转变。”赤坎华侨古镇相关负责人介绍经验。

白石山旅游开发有限公司总经理纪向东给出了自己的答案，“通过‘1元门票’、春节免票等惠客政策降低入园门槛，陆续推出悬崖之翼（飞拉达）、大荡绳、云端漫步、高空自行车等产品，丰富消费场景。二次消费占比从2025年的74.6%提升至2026年的78.8%，人均二次消费达116.2元。”

如何让河北文旅形成独具特色的品牌辨识度？胡余南建议，“燕赵侠义精神是独特文脉，可围绕‘侠义’打造沉浸式体验场景与产品，让游客在河北感受到独有的豪情与温度。”

流量易得，长红惟艰。河北文旅凭借精准定位与扎实举措，实现了从“出圈”到“出彩”的跨越。迈向新征程，把短期流量变为长期存量，把现象级热度变为持续性优势，关键在于以产品提质夯实基础，以服务优化凝聚口碑，以全季运营提升效能，以文化铸魂塑造特色。