探索社会救助新模式 提升群众满意度

河北省六部门联合推进“高效办成社会救助一件事”

近日，河北省民政厅联合省教育厅、省人社厅、省住房和城乡建设厅、省数据和政务服务局、省医保局等六部门，共同印发《河北省“高效办成社会救助一件事”工作方案》，推动社会救助模式优化升级。

据悉，河北省将以困难群众需求为导向，依托河北省一体化政务服务平台，通过事项梳理认领、业务流程再造、系统开发对接等方式，整合部门申请入口，实现“一事集成、极速简办、智慧便捷”的社会救助服务新模式，不断提升群众满意度和获得感。

为实现高效办成，河北省六部门将推出六大举措：各有关部门梳理认领社会救助事项，汇总形成服务清单；优化办理流程，整合为“一张表单”“一套材料”，实现困难群众“一次提交、多次重复使用”；推动业务流程再造，实现“环节最简、材料最少、时限最短、便利度最优、满意度最高”；推进数据共享，依托河北省一体化政务服务平台，实现数据互联互通，实现低收入人口数据“一次生成、多处分发、多次使用”；推动线上“一网通办”，依托河北省一体化政务服务平台“高效办成一件事”专区、“冀时办”App和微信、支付宝小程序，设置多个群众申请入口，满足群众“一次申请、办理多种社会救助”需求；推行线下一门受理，在县乡设立综合服务窗口，一窗受理社会救助申请事项，实现线上线下融合发展。（记者高珊）

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