“以前办个备案得跑老远，现在下楼遛个弯儿的功夫就把事办妥了，真是方便！”5月12日，在河北省高阳县嘉和社区政务驿站内，刚完成小摊点备案的居民刘素丽连连称赞。

今年年初，高阳县行政审批局联合锦华街道行政综合服务中心，以群众需求为导向，聚焦“办事远、排队久”等痛点，通过科学选址、优化流程等方式，在上林苑等三个社区设立“政务驿站”，将高频政务服务送到群众“家门口”，实现小摊点备案、营业执照核验等10余项业务“就近办、即时办”，打造家门口“便民服务圈”。

据了解，社区政务驿站内配备专职导办员，提供业务咨询、材料预审、帮办代办等一站式服务，并依托“冀时办”APP实现线上线下联动，部分业务“指尖秒办”。针对老年人、残障人士等特殊群体，驿站还推出预约上门、延时服务等个性化举措，切实解决群众“急难愁盼”。

截至目前，高阳县社区政务驿站以“便捷、高效、暖心”为服务宗旨，构建起覆盖全县的便民服务网络，累计服务群众超270人次，提供小餐饮、公共场所卫生许可等事项办理的指导和咨询服务，群众平均等待时间缩短至10分钟以内，群众办事效率与满意度显著提升。（杨瀰、程瑶）

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