为切实保障退役军人合法权益，助力退役军人创业就业，近年来，承德市双桥区退役军人事务局与双桥区税务局紧密协作，全力推动退役军人税收优惠政策落地生根。

政策协同推进，构建保障体系。自退役军人税收优惠政策出台后，区退役军人事务局与区税务局建立联动机制，联合开展4次优惠政策宣讲会，进行优惠政策宣讲及疑难问题讲解。该局发挥熟悉退役军人底数、就业创业需求的优势，提供退役军人相关信息，为税务局实施靶向宣传、精准辅导夯实基础。组织6名业务骨干，深入解读政策细节，梳理操作流程，编印通俗易懂的宣传手册，确保政策内容清晰明了，方便退役军人及接收企业掌握运用。

广泛宣传动员，确保政策知晓度。线上宣传全面覆盖，利用河北省退役军人网上招聘平台及公众号，推送相关优惠政策。同时，进行线下宣传，组建6名“纳税服务专家团队”走进双桥区退役军人招聘会现场，搭建税费政策咨询台，为百余名求职者送上就业创业优惠政策。

精准“牵线”化矛盾，政策落地更有保障。建立退役军人税费政策诉求响应指引机制，3个办税服务厅咨询台处均设有退役军人优先服务，第一时间解决退役军人诉求，确保诉求响应“不断档”。在线上人工会话、电话互动、音视频互动、远程协助等业务基础上丰富“征纳互动”服务功能，在线生成工单提供跨区域协同服务，率先实现税费事项线上、线下省内通办，税费优惠政策线上直达。

精准锁定防风险，政策到家更显力度。为确保退役军人税收优惠政策持续发挥实效，建立长效跟踪问效机制，推动数据跟踪问效与税费政策落实有机结合，精准锁定享受优惠政策存在问题的企业，针对应享未享、不应享而错享等退役军人相关的数据疑点，建立目标管理台账，提示提醒潜在风险点，实现帮扶举措“未雨绸缪”，涉税问题“防患未然”。2024年，共对287条政策落实事项进行复核，涉及税额111.2万元，经过专项工作组辅导提醒整改数据216户次，有效防范化解税费优惠政策落实风险。（马思稳、王宗楠）

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