“您好，我们供电公司为您家安装了电能表，您对他们的服务满意吗？”日前，国网康保县供电公司的工作人员电话回访了河北省康保县满德堂乡后三老虎村的报装用户。这是该供电公司开展“纪检+”监督，优化营商环境的一个生动缩影。

为持续优化营商环境，近年来，国网康保县供电公司紧盯供用电服务环节，岗位廉洁从业风险，采取“纪检+”的监督方式，整合营销、运维资源，组成督查组不定期深入一线供电服务窗口开展监督检查，重点检查供电质量、窗口服务、故障抢修、投诉举报、电费电价政策执行及“一站式”执行情况等。针对发现的问题，第一时间以问题清单形式反馈给相关供电所和职能部门，督促限期整改，提升专业能力和服务质效。

国网康保县供电公司还立足于“关键领域再监督”，督促业务主管部门强化专业领域廉洁风险监督。同时，实现纪检监督关口前移，从客户用电项目申请报装、现场勘查、供电方案答复到竣工验收、保障通电，每个环节均介入抽查、电话回访，闭环监督促使关键岗位人员落实落地办电服务的“加减法”，确保廉洁从业风险可控、能控、在控。对监督检查中发现的违规违纪行为一律从严查处，为电力营商环境注入“廉”动能。

下一步，该公司将严格落实监督责任，紧盯“小微环节”，严格监管“小微权力”，以更高标准、更严要求，持续开展供电服务领域监督，定期开展廉洁教育活动，以强有力的纪律监督助力当地营商环境再上新台阶。（杨熙、刘雅轩）

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