“智慧助老 暖心车站”公益行动活动现场。李正泽阳摄

人民网石家庄11月20日电（记者祝龙超） 11月20日，“智慧助老 暖心车站”公益行动座谈会在石家庄举行。河北省民政厅、石家庄市交通运输局、石家庄市长安区民政局、高德地图等多家单位与会。会上宣布103个助老暖心车站在长安区落地。此活动将帮助更多老年人便捷扫码、一键叫车，真正做到惠民便民、精准服务，优化老年人数字生活体验，切实降低老年人打车的操作难度。

据河北省民政电子政务中心三级调研员杨祺介绍，截至2023年底，河北省常住人口7393万人，其中60岁及以上人口1644万人，占总人口的22.2%。河北省已进入中度老龄化社会。真诚希望社会各界大力弘扬敬老美德，热心支持老龄事业发展，多为老年人送温暖、办实事、办好事，共同营造孝老爱亲、共建共享的良好氛围。

《老年人出行现状调查报告》显示，有21%的老年人日常出行距离不足1公里，这相当于在五个老年人里，就有一个被困在了出门的“第一公里”。为了让老年人出门时也能方便地用上手机打车，高德地图于三年前推出了“助老打车”服务，在APP和小程序全平台上线一键叫车，并以社区为中心建设可扫码打车的暖心车站，只需简单几步即可完成预约。

高德地图政府事务总监刘晋元介绍，高德“助老打车”服务主要包括为老年人提供一键叫车服务，并覆盖高德地图App、支付宝、微信三大老年人常用互联网应用。同时积极推进助老打车暖心车站建设，主要设立在社区、医院等老年人经常活动的场所。暖心车站设有二维码，老年人扫一下、点一下即可叫车，上车后告诉司机目的地，也可方便地线下支付车费。

工作人员在为老年人介绍使用方法。社区供图

“以后打车不用愁了，解决了我们老年人的出行难问题。”居住在长安区荣景园社区的李大妈高兴地说。她经常参加合唱活动需要外出打车，但在高峰期或者下雨下雪天就很难打到车，网约车自己又在手机上操作不便，当日老人体验了一键叫车服务，感受到了“暖心车站”的便捷。

石家庄市长安区华平社区党支部书记田梓介绍，网约车出行一直是让许多老年人头疼的事情，不会使用支付宝和微信付款，只习惯用现金付款。此次“暖心车站”落地社区，就很好地解决了社区老年人出行问题，让老人出门打车更方便。

石家庄市长安区委常委、宣传部部长刘娜表示，智能服务平台能够切实解决老年人实际困难，为老年朋友提供更便捷的服务，希望不光要车站有指引，还要加强对老年人的宣传培训，增强老年人运用智能技术的获得感、幸福感、安全感。

石家庄市交通运输局总工程师许艳波介绍了今年以来该市为进一步提升适老化无障碍公共交通出行服务，不断满足广大老年人、残疾人安全、平等、舒适、便捷的出行服务需要，以及在适老公交线路开通、95128巡游出租汽车电话约车服务平台开通等方面取得的积极成效。

活动现场，与会领导为社区授牌。人民网记者 祝龙超摄

截至今年重阳节，高德地图已在北京、杭州、长春等全国37个城市建设了数千个暖心车站，为老年人提供扫码一键叫车服务。

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