近年来，文旅消费强劲复苏，成为消费领域“重头戏”。工行河北石家庄分行全面深化“GBC+”基础性工程，加大优质景区、网红街区等场景营销力度，构建“智慧景区”“一点一圈”商户发展大格局，推进收单商户“降本增效”，打造工银文旅新生态。

截至今年9月末，9.19万石家庄商户使用工行银行卡收单业务，累计消费收单254亿元，以最快速度适应了河北周末短途游蓬勃发展的新趋势。

国庆期间，工行石家庄正定支行在旅游景区放置打卡墙，提供“手机银行+线下景点”打卡活动。曹东昀摄

金融赋能 景区“火起来”

为保障四方游客出游体验，工行河北石家庄分行围绕“文旅产业”全面布局，从智慧景区建设等方面入手，积极探索文旅生态场景建设，为景区运营、商户经营和游客消费保驾护航。

目前，工行已为正定天宁寺、开元寺、广惠寺、县文庙、府文庙、王士珍故居等景区上线智慧旅游项目，实现景区线上购票线下核销、统计分析、商户小票、公告管理等功能，全面提升景区数字化能力，大幅提高管理效率。

工行石家庄胜利支行为土门关驿道小镇商户推广e支付收款。曹东昀摄

金融领跑 消费“热起来”

工行石家庄分行积极构建“金融+消费”商户场景，紧紧围绕正定古城、“正太里”、火车头步行街、“土门关”等夜经济特色网红商业街区、综合旅游度假区等重点消费场景，因地制宜设计个性化服务方案，提供“手机银行+线下景点”打卡墙、消费满减优惠权益、e支付收款等综合金融服务，持续满足商户和游客多样化、差异化需求，提升客户游园体验和景区经济活力，累计交易笔数237万笔，消费额5775万元。

今年以来，石家庄分行坚持惠企惠民，认真执行商户收费优惠政策，用真金白银守护消费者心中的“烟火气”。截至目前，已为9.2万名商户累计减免手续费3059万元，工行收款码成为商户离不开的“好管家”。

工行客服经理为农贸市场内的摊主讲解收款码使用知识和政策。曹东昀摄

金融助力 街区“活起来”

工行石家庄分行坚持打造“一点一圈”商户服务生态，将商户服务作为“基础性、常态化”工作，以网点周边步行15分钟为服务半径，确保圈内餐饮零售、美容美发、家政等各类商户服务全覆盖。

在辖内全面建立大商户服务维护机制，工行河北石家庄分行实施“商户+”综合服务，制作《商户收单服务明白纸》《e支付产品明白纸》等产品服务清单，针对不同场景、不同需求，提供包含贷款介绍、理财推介、收款码使用、社保金融等系列特色化、差异化服务，发挥各专业产品优势，推动商户业务高质量高效能发展，全力打造“商户服务首选银行”品牌，有力促进文旅、消费市场繁荣。（任乐晴、曹东昀、张福军）

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