“县信访局推出的‘码上访’太方便了，拿出手机扫一下电子二维码就能反映问题，不出村就能把问题解决了。”近日，河北省博野县程委镇宋村的吴大爷对当地信访部门开展的“码上访”活动给予充分肯定。

为进一步提高工作效率，博野县信访局在全县范围内推行“码上访”活动，设立“码上访”信息收集中心，制作“信访问题收集二维码”，并张贴在各村、社区及公开接待场所的显眼位置，征集基层群众的诉求和问题建议。针对征集的问题，镇村能够解决的立即解决，需要多部门共同解决的，由县信访工作联席会议办公室协调解决。

博野县信访局局长郭立峰介绍，“我们通过‘码上访’收集群众诉求，建立台账，明确责任，推进依法分类处理群众诉求，督促责任单位限期解决，并将处理结果及时反馈群众，确保件件有回音、事事有着落。下一步，将不断完善工作机制，努力打造更加高效、便捷、贴心的信访服务平台，为推动社会和谐稳定作出新的更大贡献。”（杨硕）

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