延伸金融服务触角和半径是金融助力乡村振兴战略深入实施、实现乡村全面发展的重要途径。河北银行将数字金融与普惠金融相结合，以科技感、安全感为数字乡村建设赋能，持续创新服务形式，通过“普惠金融终端”产品将金融服务延伸至农村农民、中老年人和小微商户，打破了物理网点的地域限制，将银行“开到”了乡野牧场和田间地头。

河北银行员工向老年客户介绍普惠金融终端功能。河北银行供图

揣在口袋里的银行

河北银行“普惠金融终端”是以手机终端设备为载体，通过定制“金融安全屏”将终端设备硬件与金融服务软件融为一体，用户无需再下载注册安装银行软件。同时，将手机银行主要功能搭载在“负一屏”界面，人脸识别解锁后即可本人一键办理存款、贷款、转账、理财等多种业务，并提供“一对一”专属客服。

此外，为更贴近农村区域和中老年客户习惯，在金融功能上，重点聚焦了农村区域常用的汇、贷、存等常用功能，并采用简单、便捷的专业化设计、亲民化界面和极简的操作理念，客户轻轻向右一滑即可无感登录金融“负一屏”，再也不用因为记不住登录密码而困扰，既安全又便捷。“我要存款”“我要贷款”“我要转账”“我要理财”等功能直观醒目、极易上手，有效解决了智能时代下中老年人的数字困境。河北银行普惠金融终端自2023年10月份推广以来，截至今年8月末已服务客户超过5万户。

动动手指就能贷款

为更好解决商户和小微企业主需求，河北银行针对商户类客户日常经营转账、融资等金融需求痛点，在普惠金融终端的支付和融资功能方面不断打磨，持续优化相关功能，区分消费类和经营类贷款，新增永续快速贷、信易贷、科冀贷等7种经营类贷款。

为使客户借的方便、还的便利，增加“我要还款”入口。此外，针对日常商户收款转账等需求，打造支付货款专属功能，实现一键支付，有效减少了手续费、网络支付平台提现费用的支出，为本地小微商户的良好经营提供了有力金融支持。

温暖与安全双重守护

现在越来越多的农民和老年人开始使用智能手机，但各种繁琐的手机程序和操作步骤让老年人感觉“不会用”“不方便”“不安全”，面临难以逾越的“数字鸿沟”。

针对该痛点，河北银行普惠金融终端在优化金融功能入口的基础上，搭建了丰富的金融场景，不仅支持水、电、暖、燃、社保、通讯等线上生活缴费，还可以“预约挂号”和“互联网医院线上问诊”，让中老年人特别是农村居民足不出户就能完成省市县大部分二级及以上医院挂号问诊。针对客户普遍关切的安全问题，该终端还具有防刷机和应用安装来源限制的功能，可有效减少恶意和欺诈软件的安装风险。

下一阶段，河北银行还将在普惠金融终端开启AI养老陪伴，定制AI助手功能，提供金融、养生和大厨等AI顾问，让普惠金融终端对老年人的陪伴更贴心、更智能。（张文文）

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