在数字化时代的浪潮中，老年人面临着数字鸿沟带来的诸多不便。为了让老年人更好地融入智能社会，享受便捷的通信服务，石家庄电信积极践行社会责任，推出了一系列爱心助老服务，让老年人感受到了实实在在的便利。

石家庄电信爱心翼站营业厅爱心专席服务。石家庄电信供图

在线下营业厅，石家庄电信爱心翼站通过优化服务，为老年人提供了专属的服务通道。营业厅内设置有爱心服务专席，配备了专业的服务人员，可为老年人提供一对一的业务咨询和办理服务。同时，营业厅还为顾客提供了老花镜、放大镜等贴心用品，方便老年人阅读和填写相关资料。

石家庄电信爱心翼站配备设施齐全。石家庄电信供图

石家庄电信爱心翼站还开展了多次“爱心课堂”进社区活动，组织专业的工作人员深入社区、老年活动中心等地，为老年人提供一系列关爱活动。其中包括举办爱心义诊活动，现场为老人提供血压、心率测量，中医号脉等服务；开展网络知识小讲堂，现场为老年人提供手机操作、软件下载服务，进行防范网络诈骗的常识讲座。系列活动的开展旨在通过现场演示和互动交流，让老年人能够轻松掌握相关技能，跟上时代的步伐。

石家庄电信爱心翼站进社区为独守老人提供问诊服务和反诈知识普及服务。石家庄电信供图

此外，石家庄电信爱心翼站还推出了专属的老年套餐，针对老年人的通信需求和消费习惯，提供了更加实惠、便捷的通信服务。套餐内包含了充足的通话时长、流量以及增值服务，让老年人在享受通信便利的同时，无需为费用担忧。

营业员指导老年人下载安装APP。石家庄电信供图

石家庄电信的爱心助老系列服务，不仅体现了企业的社会责任担当，也为构建和谐社会、推动数字包容发展贡献了力量。下一步，石家庄电信将继续创新服务模式，为老年人提供更多优质、贴心的服务，让他们在数字化时代中感受到更多的温暖和关爱。（王艳娟）

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