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河北承德县:“医路承伴”心贴心 创新服务“零距离”

2024年04月15日14:56 | 来源:人民网-河北频道
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“大娘,刚才已经把您的医保码激活了,今后再住院,不用怕忘带医保卡了,办理入院时刷一下医保码就能直接结算了。”近日,河北省承德县医疗保障局工作人员在走访社区群众时对一位行动不便的居民说。

医保码激活是实现医保信息化目标的“最后一厘米”屏障,为解决参保群众对医保码不了解、不知道、激活难的问题,承德县医疗保障局充分发挥“医路承伴党旗红 满意医保心服务”党建品牌效应,坚持党建引领,以“医路承伴”创新服务改革为依托,积极探索“零距离”主动服务新模式,为参保群众提供医保码激活个性化服务,实现医保码政策咨询不出家门、激活医保码就近完成,不断提升辖区参保群众的获得感、幸福感和满意度,让医保工作更接地气、更有温度。

为让参保群众了解医保码惠民便民新举措,确保参保人医保码激活使用咨询“一看就会”“一问就懂”,争取“一次不用跑”,承德县医疗保障局开展了医保码激活使用集中宣传月活动,线上线下双管齐下,实现政策宣讲无死角全覆盖。同时,为让参保群众就医购药更加便捷高效,该局充分发挥基层网格队伍灵活机动的特性,组建“医路承伴”志愿服务队,充分激活医保服务“神经末梢”,为辖区行动不便的居民和住校学子提供上门激活医保码的暖心服务,切实解决了特定人群激活医保码不方便的实际需求。

据统计,截至目前,承德县医疗保障局“医路承伴”志愿服务队已为18000余人提供了上门激活服务,全县医保码激活率达90%以上,惠及参保群众32万余人。(杨洁、张志强)

(责编:杨文娟、付兆飒)

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